西貝就前員工不當(dāng)行為致歉：?jiǎn)T工偷拍顧客就餐照片

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2025-06-27 14:08:08 今日頭條

西貝就前員工不當(dāng)行為致歉,。

因員工偷拍顧客就餐的照片，知名餐飲西貝被推上熱搜,。

6月27日,，西貝就此發(fā)布致歉聲明稱,，涉事的是前員工,，經(jīng)溝通后當(dāng)事人已刪除了相關(guān)照片,，西貝禁止員工私下拍攝顧客照片。

近期,，有媒體報(bào)道稱,，杭州市民王女士反映，她經(jīng)常去杭州一家西貝餐廳吃飯,，從去年開始,，有位服務(wù)員一直關(guān)注她6歲的女兒，不僅發(fā)信息詢問(wèn)情況,，還偷拍照片，上傳到短視頻平臺(tái)當(dāng)背景圖,。

經(jīng)媒體報(bào)道后,，話題迅速引發(fā)外界關(guān)注，網(wǎng)友熱議餐飲企業(yè)如何保證顧客個(gè)人隱私及信息安全,？

對(duì)此,，西貝餐飲官微27日發(fā)聲明表示，經(jīng)核查,，涉事員工為已離職員工賀某,，經(jīng)溝通賀某已經(jīng)刪除相關(guān)照片,。西貝對(duì)于賀某在顧客服務(wù)中的不當(dāng)行為表達(dá)深深的歉意。

西貝就前員工不當(dāng)行為致歉：?jiǎn)T工偷拍顧客就餐照片

致歉聲明稱,，6月18日,，公司接到顧客王女士的反饋，王女士表示女兒在西貝杭州濱江龍湖店就餐的照片被西貝前員工發(fā)布,。接到信息后,，公司對(duì)事件展開了全面核查。經(jīng)了解,，照片發(fā)布者為西貝杭州濱江龍湖店已離職員工賀某,，該員工2024年6月入職西貝，并于2024年8月從公司離職,。獲悉情況后,，公司于6月18日當(dāng)日，通過(guò)電話,、微信等多種渠道聯(lián)系賀某了解核實(shí),，賀某隨后刪除相關(guān)照片。后續(xù)公司仍將積極保持與顧客王女士,、前員工賀某的持續(xù)溝通,，承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。

公司在全國(guó)門店嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)發(fā)布顧客照片,，更禁止員工私下拍攝顧客照片,、留存顧客信息。后續(xù),，公司將組織全國(guó)門店全體員工開展顧客隱私保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn),，明確違規(guī)行為的處理標(biāo)準(zhǔn)與法律后果。

(責(zé)任編輯：0882)

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