5000元購買的志愿填報服務(wù)注水嚴(yán)重高價換不來專業(yè)指導(dǎo)

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2025-06-30 09:02:18 光明網(wǎng)

隨著各地高考分?jǐn)?shù)的陸續(xù)公布,，填報志愿成為考生及家長的重要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)平臺上涌現(xiàn)出大量高考志愿填報咨詢服務(wù),，主要包括一對多咨詢和一對一指導(dǎo)兩種模式,，部分平臺還推出“套餐式服務(wù)”，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從數(shù)百元至數(shù)萬元不等,。

不少受訪考生及家長表示,，一些高考志愿填報輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)專業(yè)性存疑,，存在虛假宣傳、服務(wù)外包,、推卸責(zé)任等問題,。一旦志愿填報失誤，考生往往面臨退款難,、維權(quán)難的困境,，呼吁謹(jǐn)慎選擇高考志愿填報機(jī)構(gòu)，理性決策,。

河南鄭州的一名2024屆高考考生劉小米花費(fèi)5000元購買了某志愿填報機(jī)構(gòu)的服務(wù),，但體驗下來卻令人失望。她回憶說,，該機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)匾患揖频觊_設(shè)了幾間房間作為辦公地點(diǎn),，人特別多，需要排隊等候并交錢占位才能快速向填報老師請教,。然而,，輔導(dǎo)老師僅推薦了一些常見的文科專業(yè)，并表示“純文科沒什么專業(yè)可選”,。最終,，劉小米自己搜索到“信息管理與信息系統(tǒng)”專業(yè)并詢問輔導(dǎo)老師意見，但事后發(fā)現(xiàn)老師對該專業(yè)并不了解,。入學(xué)后,，劉小米才意識到自身能力與專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容存在錯配。

目前市場上還出現(xiàn)了不少“AI志愿填報軟件”,，賣家打出低價吸引考生,。然而，這一新興服務(wù)模式在實際應(yīng)用中暴露出諸多問題,。湖南的一名考生反映,，其今年使用AI模型填報志愿服務(wù)的體驗并不理想。AI推送的鏈接大多指向教培機(jī)構(gòu),，內(nèi)容缺乏官方背書,，難以作為可靠的志愿填報參考。業(yè)內(nèi)人士指出,，“AI填報志愿服務(wù)”實際上是通過技術(shù)手段縮小信息差,，但對于高校就業(yè)數(shù)據(jù)、專業(yè)趨勢發(fā)展及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等情況,，大模型也不一定準(zhǔn)確,。此外，這類服務(wù)在收集考生成績,、興趣愛好等個人信息過程中,，存在較大的信息泄露風(fēng)險,。

山東濰坊學(xué)生王寧的經(jīng)歷更令人痛心。去年,，她花費(fèi)5499元在某大型教輔機(jī)構(gòu)報名志愿填報服務(wù),，但服務(wù)卻被外包給一家小型公司。按照機(jī)構(gòu)提供的建議填報志愿后,，盡管她當(dāng)時高考分?jǐn)?shù)高出本科線25分,，最終卻滑檔至外省的一所專科院校,。王寧發(fā)現(xiàn),，全程和她溝通的老師實際上是外包公司的員工，并不是大型教輔機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)老師,。她還發(fā)現(xiàn),，輔導(dǎo)老師專業(yè)度不高，需要她自己查詢大量信息,，并且服務(wù)也嚴(yán)重注水,。

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