中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個(gè)裸娃補(bǔ)發(fā)并賠償200元(2)

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2025-06-30 21:43:58 瀟湘晨報(bào)

羅女士在拆快遞前就感覺不對(duì)勁,，快遞箱看上去并未完全用膠帶封住,，且在移動(dòng)快遞箱時(shí),，其中的物品也會(huì)移動(dòng)甚至有響聲。拆開快遞盒后,，她發(fā)現(xiàn)6個(gè)盲盒都已被拆封,，沒有外包裝、包裝袋以及每個(gè)玩偶配套的盲盒卡片,。羅女士聯(lián)系中通快遞,、泡泡瑪特官方客服反映情況,，并上傳相關(guān)開箱視頻以及購買記錄等證據(jù)，同時(shí)向上海市當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案,。最終，中通快遞承諾向其補(bǔ)發(fā)同系列產(chǎn)品,，并給予200元補(bǔ)償。

中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個(gè)裸娃補(bǔ)發(fā)并賠償200元

針對(duì)羅女士反映的情況,，中通快遞工作人員證實(shí)，包裹因快遞員送錯(cuò)地址,，導(dǎo)致產(chǎn)品包裝被收件方誤拆,。羅女士已收到補(bǔ)發(fā)的產(chǎn)品和200元補(bǔ)償款,，但她想知道快遞里的盲盒娃娃到底被誰拆封了。

近期,，一些網(wǎng)友在社交平臺(tái)分享了類似的遭遇,。網(wǎng)友小林在網(wǎng)上下單了拉布布周邊產(chǎn)品，取件時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞箱好像已被人開過,，泡泡瑪特原裝的自封盒也被撕開,。另一名網(wǎng)友小楊也懷疑自己購買的拉布布盲盒在收貨前被他人拆封,。小楊的快遞也是通過中通快遞寄送的，收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)快遞盒上方的透明膠帶被半撕開,，快遞紙箱的一側(cè)也被打開,，盲盒盒子是癟的，看著像是拆開快遞后又把盲盒硬塞回去的狀態(tài),。

中通快遞回應(yīng)稱，公司已關(guān)注到關(guān)于潮玩類產(chǎn)品的用戶投訴,，對(duì)于反映出來的包裝及派件問題，公司已經(jīng)成立項(xiàng)目專班,，持續(xù)跟進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量,。一名快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士建議，為避免相關(guān)產(chǎn)品在快遞運(yùn)輸過程中被他人拆封,，快遞公司應(yīng)與泡泡瑪特方面溝通協(xié)商，完善商品的快遞包裝,，增加防拆封的特殊設(shè)計(jì),。

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