景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

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2025-07-01 08:55:14 網(wǎng)易

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑！近日，江西上饒三清山風(fēng)景名勝區(qū)對湖北,、河南兩地游客實(shí)行免門票政策,，吸引了大量游客前來。6月28日,，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,，因突發(fā)雷雨天氣，三清山景區(qū)下山索道暫停運(yùn)行，許多游客滯留在山上,，有人排隊(duì)5小時(shí)才得以乘坐索道下山,。視頻中可以看到,，不少游客身穿雨衣在山上排長隊(duì)，大聲喊“退票”,。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留

一位經(jīng)歷滯留的游客表示,，自己28日中午上山時(shí)是大晴天，當(dāng)時(shí)山下的喇叭只提醒可能會下雨，沒有其他通知,。下午下山時(shí)也沒有被告知哪個(gè)索道更快更方便,，外雙溪索道停運(yùn)后，他前往金沙索道排隊(duì),，現(xiàn)場秩序混亂,，很多人插隊(duì)，老人和小孩也在淋雨等待,。直到一兩個(gè)小時(shí)后才有工作人員來帶小孩下山,，并告知其他游客還需等待一兩個(gè)小時(shí)，同時(shí)建議不要走別的索道或徒步下山,。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

該游客還提到,，自己等了5個(gè)小時(shí)景區(qū)才發(fā)放雨衣，那時(shí)已經(jīng)淋完雨了,。他是最后一批下山的游客之一,，到山下已是晚上8點(diǎn)30分左右。他認(rèn)為,，盡管人多,，但作為5A級景區(qū)，管理服務(wù)和應(yīng)對措施都是不合格的,，一張門票要245元,。

景區(qū)回應(yīng)雷雨致大批游客滯留管理服務(wù)受質(zhì)疑

針對此事，三清山景區(qū)一名工作人員回應(yīng)稱,，28日下午突然出現(xiàn)強(qiáng)對流雷雨天氣,，為了游客安全，三條索道都暫停運(yùn)行,，直到具備運(yùn)行條件后才將游客全部送下山,，大約是在晚上8點(diǎn)半。工作人員在現(xiàn)場維護(hù)秩序,，也提供了雨衣,、雨披和姜湯，并為游客提供避雨場所,。對于滯留游客要求退票的問題,，該工作人員表示會反饋處理，具體方案需由景區(qū)決定,。

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