清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院新媒體研究中心發(fā)布的《靈活就業(yè)類(lèi)謠言傳播機(jī)制與治理路徑研究》報(bào)告指出,，涉靈活就業(yè)群體謠言主要圍繞“薪資待遇”“職業(yè)發(fā)展”“行業(yè)政策”等展開(kāi)，博主故意利用公眾關(guān)注和同情心,，捏造,、夸大,、歪曲信息、虛構(gòu)圖片，制造虛假人設(shè)，策劃對(duì)立情節(jié),，故意賣(mài)慘營(yíng)銷(xiāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，涉“騎手,、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)”謠言年增長(zhǎng)率超過(guò)150%。

低廉的擺拍成本,、毫不費(fèi)腦的腳本設(shè)計(jì),，造假者短時(shí)間內(nèi)就能制作一條獲贊破萬(wàn)的短視頻，對(duì)于靈活就業(yè)群體的負(fù)面影響不可估量,。中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍表示擔(dān)憂(yōu)：“頻繁的擺拍會(huì)引發(fā)‘狼來(lái)了效應(yīng)’,，當(dāng)真實(shí)勞動(dòng)者訴說(shuō)困境時(shí)，公眾下意識(shí)懷疑‘是不是作秀’,，信任體系在真假混雜中逐漸瓦解?！彼J(rèn)為,，當(dāng)虛假劇情刷屏網(wǎng)絡(luò)，真實(shí)的勞動(dòng)權(quán)益訴求卻難以突圍,，容易形成“越需要關(guān)注,，越被噪音淹沒(méi)”的惡性循環(huán)。一些虛假職業(yè)人設(shè)掩蓋了職業(yè)的真實(shí)生態(tài),，讓公眾對(duì)騎手等職業(yè)的認(rèn)知停留在“虛假視頻”帶來(lái)的刻板印象里,。

某快遞公司門(mén)頭溝站點(diǎn)的快遞員小王表示，一些擺拍視頻無(wú)視現(xiàn)實(shí),、故意渲染不公平不公正的職業(yè)待遇,，變相降低了他們的職業(yè)尊嚴(yán)感。眾包騎手劉壯也表示,，不要輕信那些騎手霸道,、蠻橫、不講理與顧客爭(zhēng)吵的視頻,，外賣(mài)騎手要與時(shí)間賽跑,，沒(méi)那么多空逗留吵架。多機(jī)位切換的視頻更不要信,，真實(shí)的外賣(mài)騎手忙到?jīng)]時(shí)間拍視頻,，哪還有功夫布置多個(gè)機(jī)位,？

這種將職業(yè)身份異化為“流量工具”的行為，不僅消解了真實(shí)勞動(dòng)者的困境,，更污染了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài),。如何治理？根據(jù)中央網(wǎng)信辦發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》,，“自媒體”發(fā)布信息不得無(wú)中生有,，不得斷章取義、歪曲事實(shí),，不得以拼湊剪輯,、合成偽造等方式影響信息真實(shí)性。發(fā)布含有虛構(gòu)情節(jié),、劇情演繹的內(nèi)容,，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)要求其以顯著方式標(biāo)記虛構(gòu)或演繹標(biāo)簽。我國(guó)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》明確互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作,、復(fù)制,、發(fā)布、傳播散布謠言,，擾亂社會(huì)秩序,，破壞社會(huì)穩(wěn)定及侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容,。

然而,，記者注意到，目前多個(gè)短視頻平臺(tái)雖然已上線(xiàn)相關(guān)標(biāo)識(shí)功能,，但一些視頻在發(fā)布時(shí)并未嚴(yán)格遵守,，并且未被平臺(tái)有效審核、監(jiān)測(cè),。此外,，一些虛假擺拍的賬號(hào)被封號(hào)后，迅速開(kāi)設(shè)新賬號(hào)卷土重來(lái),，只靠封號(hào)無(wú)法根治擺拍亂象,。對(duì)此，朱巍表示,，平臺(tái)應(yīng)該盡到審核義務(wù),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的識(shí)別、審核,、分發(fā)等管理應(yīng)有更嚴(yán)格,、切實(shí)的落地舉措。

北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍認(rèn)為,，平臺(tái)不能以“技術(shù)中立”為由推卸審核責(zé)任,，也不能一味使用“避風(fēng)港原則”,。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，內(nèi)容平臺(tái)既然利用算法進(jìn)行相關(guān)信息內(nèi)容的推薦,，那么也應(yīng)當(dāng)負(fù)起對(duì)相應(yīng)信息內(nèi)容的審查義務(wù),，不能等到被侵權(quán)人通知才采取相關(guān)刪除行為。

中國(guó)政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究所所長(zhǎng)李懷勝認(rèn)為,，平臺(tái)需要從技術(shù)和監(jiān)管角度實(shí)現(xiàn)對(duì)虛假視頻的常態(tài)化治理,。例如，平臺(tái)可以通過(guò)AI深度合成檢測(cè)技術(shù)識(shí)別異常畫(huà)面特征,，利用區(qū)塊鏈技術(shù)固定虛假內(nèi)容證據(jù)鏈,，同時(shí)在算法推薦模型中嵌入倫理權(quán)重參數(shù)，對(duì)未標(biāo)注“虛構(gòu)”的擺拍內(nèi)容實(shí)施限流降權(quán),。

在壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任的同時(shí),，也要加大對(duì)虛假擺拍的處罰力度。薛軍指出,，普通人冒充騎手,、快遞員或網(wǎng)約車(chē)司機(jī)身份進(jìn)行擺拍、直播帶貨或接受打賞的行為,，可能違反多項(xiàng)法律規(guī)定,。涉及侵犯他人的隱私權(quán)、肖像權(quán),、名譽(yù)權(quán),。根據(jù)情節(jié)輕重及影響程度，會(huì)面臨不同的處罰,。他還建議把虛假擺拍造成的實(shí)際危害、謠言的規(guī)模和影響力作為定性和入罪的依據(jù),，進(jìn)一步明確定罪條件,，以解決當(dāng)前法律框架下針對(duì)虛假擺拍處罰力度不足的問(wèn)題。

近期,，“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營(yíng)銷(xiāo)亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，整治重點(diǎn)包括打造悲慘人設(shè)、假冒新就業(yè)群體身份,、虛構(gòu)“苦情”戲惡意虛假擺拍問(wèn)題,。一批賬號(hào)如“蕭鑫傳媒”“涵姐文化傳媒”、“涼梔傳媒”“娟姐聊電商傳媒”,、“涵姐Boss”“渝姐姐文化工作室”等,，因編造傳播涉新就業(yè)群體虛假信息，多次發(fā)布擺拍毆打,、侮辱外賣(mài)騎手視頻,，不實(shí)炒作外賣(mài)員與消費(fèi)者,、保安等群體對(duì)立，借公眾善意博流量營(yíng)銷(xiāo),，已被依法依規(guī)關(guān)閉,。