知名婚禮會(huì)所多家門店倒閉,!盧女士滿臉愁容,,距離她的婚期僅剩3個(gè)月,,但預(yù)定的婚宴酒店突然倒閉,,令她滿心期待的婚禮面臨延期,。盧女士于2024年10月預(yù)定了格樂(lè)利雅藝術(shù)中心杭州拱墅店,,原定于2025年10月3日舉辦婚禮,,總金額為10.1萬(wàn)元,,已支付預(yù)付款3.03萬(wàn)元,。6月9日,,酒店銷售告知她酒店因經(jīng)營(yíng)不善已倒閉,無(wú)法舉辦婚禮且預(yù)付款也無(wú)法退還,。
為了了解具體情況,,記者陪同盧女士前往格樂(lè)利雅藝術(shù)中心杭州拱墅店實(shí)地探訪。該店位于崇安中心內(nèi),,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)電梯已停運(yùn),,通往頂樓宴會(huì)廳的大門敞開著,處于無(wú)人看管狀態(tài),。建筑內(nèi)宴會(huì)廳大門緊鎖,,辦公區(qū)空無(wú)一人,只剩下來(lái)不及清理的垃圾和一些生銹的桌椅,。唯一開門的宴會(huì)廳內(nèi)一片漆黑,,水電也已停供,。
盧女士試圖聯(lián)系銷售向女士,但對(duì)方以忙碌為由拒絕,。此前,,向女士曾提出將婚期提前至10月2日,并更換場(chǎng)地至格樂(lè)利雅蕭山店,,但盧女士因距離太遠(yuǎn)而拒絕了這一方案,,并要求退還預(yù)付款。6月19日,,盧女士向拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,,但由于無(wú)法找到企業(yè)負(fù)責(zé)人,調(diào)解被迫終止,。
格樂(lè)利雅在全國(guó)其他門店也出現(xiàn)了類似問(wèn)題,。例如,福州店在2024年底突然停業(yè),,上海格樂(lè)利雅婚禮藝術(shù)中心資金鏈斷裂,,導(dǎo)致許多新人無(wú)法如期舉辦婚禮。浙江地區(qū)多家門店也出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或轉(zhuǎn)讓情況,。天眼查顯示,,相關(guān)公司已被列為失信被執(zhí)行人,并涉及數(shù)百件司法案件,。
針對(duì)此類消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題,,浙江澤大(紹興)律師事務(wù)所律師陳國(guó)山建議,應(yīng)建立第三方資金存管制度,,按服務(wù)進(jìn)度釋放相應(yīng)款項(xiàng),;采取較高的發(fā)行保證金制度;制定經(jīng)營(yíng)異常時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)公示制度,;限定預(yù)付周期,;明確消費(fèi)者解約權(quán)的觸發(fā)條件。此外,,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)通過(guò)訴訟途徑維權(quán),,并與企業(yè)達(dá)成調(diào)解,。拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局祥符市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng)方正提醒消費(fèi)者,,在選擇婚慶機(jī)構(gòu)時(shí),應(yīng)查看企業(yè)評(píng)價(jià)并簽訂正規(guī)合同,,商定違約責(zé)任,,以便后續(xù)維權(quán)。