近日,,部分購(gòu)車(chē)消費(fèi)者反映小米YU7疑似存在偷改配置情況,。消費(fèi)者下單時(shí),小米YU7的標(biāo)準(zhǔn)版和Pro版均顯示外后視鏡有自動(dòng)防眩目功能,,但鎖單后卻發(fā)現(xiàn)只有Max版具有該功能,。對(duì)此,小米汽車(chē)官方客服表示,,這是由于配置表出現(xiàn)了文案錯(cuò)誤,。
對(duì)于因心愿單PDF配置表文案錯(cuò)誤而下單的用戶(hù)是否會(huì)得到補(bǔ)償,客服稱(chēng)不會(huì)賠償,,因?yàn)殒i單過(guò)程中會(huì)要求用戶(hù)確認(rèn)配置信息,且官網(wǎng)上的配置信息是準(zhǔn)確的,。
自6月26日開(kāi)售以來(lái),,小米YU7訂單火爆,開(kāi)售3分鐘大定超20萬(wàn)輛,,18小時(shí)內(nèi)鎖單超24萬(wàn)輛,。此后,小米YU7也經(jīng)歷了訂單數(shù)據(jù)質(zhì)疑以及友商“截胡”風(fēng)波,。
7月2日晚8點(diǎn),,小米創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍在線(xiàn)上直播中回應(yīng)了相關(guān)問(wèn)題,。關(guān)于YU7大定數(shù)據(jù)的質(zhì)疑,,他表示所有車(chē)廠都采用類(lèi)似的統(tǒng)計(jì)口徑。對(duì)于市場(chǎng)質(zhì)疑YU7的訂單多為SU7用戶(hù)轉(zhuǎn)單的說(shuō)法,,雷軍指出,,SU7、SU7 Ultra轉(zhuǎn)單數(shù)不足YU7總訂單數(shù)的15%,,這增強(qiáng)了他對(duì)YU7產(chǎn)品力的信心,。
針對(duì)多家車(chē)企推出的“截胡”策略,雷軍表示看到個(gè)別銷(xiāo)售話(huà)術(shù)存在不準(zhǔn)確甚至詆毀的情況,,他認(rèn)為無(wú)需詆毀其他產(chǎn)品,,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點(diǎn)。他還建議急著用車(chē)的消費(fèi)者可以考慮國(guó)產(chǎn)新能源車(chē)如小鵬G7,、理想i8等,,Model Y也是不錯(cuò)的選擇。
此前,雷軍在微博透露,,小米YU7將開(kāi)啟限時(shí)改配,,7月6日上午10:00到7月7日晚上24點(diǎn),鎖單用戶(hù)(非準(zhǔn)現(xiàn)車(chē))都可參與改配,。如改配成功,,將重新安排生產(chǎn)并重新預(yù)計(jì)交付時(shí)間。