博物館預(yù)約還是排隊(duì)不該是單選題靈活方案破解困局

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2025-07-08 09:43:21 澎湃新聞

暑假已經(jīng)開始，親子游,、研學(xué)游迎來高峰期,，“博物館熱”持續(xù)升溫,。然而，這也讓很多熱門博物館“一票難求”的問題更加突出,，“博物館預(yù)約難”的話題近期頻頻登上熱搜。

博物館預(yù)約還是排隊(duì)不該是單選題

許多博物館，尤其是頭部博物館實(shí)施預(yù)約制,，主要是擔(dān)心客流量超飽和帶來一系列管理風(fēng)險(xiǎn)。不僅需要保障博物館內(nèi)的現(xiàn)場秩序和游客人身安全,，如果展廳內(nèi)人流量過大,，展柜里的文物安全也可能面臨風(fēng)險(xiǎn)。

然而,，把沒有預(yù)約的觀眾一律拒之門外也值得商榷,。很多游覽本身就是即興的，那些冒著酷暑來到博物館卻只能在入口處聽到“請?jiān)贩祷亍钡挠慰托那榭上攵?/p>

取消預(yù)約是否就能解決博物館入館難,？事情并不那么簡單,。如果大量游客在博物館門口排隊(duì)，可能會(huì)滋生“黃?！?。而且，如果游客長時(shí)間排隊(duì)后卻因?yàn)椴┪镳^“不堪重負(fù)”而無法進(jìn)館,，體驗(yàn)同樣糟糕,。

由此可見，預(yù)約還是排隊(duì)不該是一道單選題,。國家文物局近期專門發(fā)布《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》,，要求各地文博場所結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，禁止預(yù)約“一刀切”,。根據(jù)每座博物館的具體情況,，制定更加靈活的方案或許是破解“進(jìn)館難”困局的關(guān)鍵。

對于熱門博物館,，預(yù)約措施和現(xiàn)場購票完全可以相互補(bǔ)充,，實(shí)現(xiàn)“兩條腿走路”，既提供預(yù)約通道,，也給現(xiàn)場購票留有余地,。尤其是在當(dāng)下信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下，實(shí)時(shí)公布館內(nèi)人數(shù),、預(yù)計(jì)等待進(jìn)館的時(shí)間,，讓游客自行判斷是否要排隊(duì),，都是可行的辦法。

另一方面,，頭部博物館確實(shí)需要“減負(fù)”,。全國7000余家博物館中，大量中小博物館并不擁擠,。通過扶持策展能力,、數(shù)字資源共享等方法實(shí)現(xiàn)分流，提高它們的吸引力,，避免游客過度集中,，正是當(dāng)務(wù)之急。

在場館白天承載量有限的情況下,，推出夜游服務(wù)也不失為“用時(shí)間換空間”的策略,。例如，上海的“金字塔之巔：古埃及文明大展”每天增設(shè)夜場,，延長開放時(shí)間至21:00,；湖南博物院將整個(gè)暑期開放時(shí)間延長至晚上20:30，并每日增加5000名預(yù)約名額,；深圳博物館也在取消預(yù)約的同時(shí)延長開放至夜間,。

游客有需求，場館也有難處,。既要滿足游客期待,，又要保障參觀體驗(yàn)，既要用好數(shù)字技術(shù),，又要考慮到不熟悉線上操作的游客,。面對諸多兩難的問題，破解之策不是設(shè)立更高的“墻”,，而是打開更寬的“門”,。

越來越多的人愛逛博物館是好事，“預(yù)約難”“進(jìn)館難”都是發(fā)展中的煩惱,，需要在發(fā)展中解決,。持續(xù)優(yōu)化設(shè)施與管理，合力破解“一票難求”的問題,，“博物館熱”還會(huì)持續(xù)熱下去,。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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