近期央視財(cái)經(jīng)曝光了一條進(jìn)口保健品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,，其制假售假程度令人震驚,。這些所謂的澳大利亞,、美國(guó)或英國(guó)品牌實(shí)際上多為國(guó)內(nèi)生產(chǎn),，通過(guò)一系列非法手段包裝成跨境產(chǎn)品,，以高價(jià)出售,，欺騙消費(fèi)者,。7月8日,，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局提供了識(shí)別方法,。

消費(fèi)者可以通過(guò)原產(chǎn)國(guó)信息核查來(lái)辨別真?zhèn)?。例如，在Google,、Bing等境外搜索引擎輸入品牌名稱和原產(chǎn)國(guó)關(guān)鍵詞,，查看該品牌是否在國(guó)外存在；在Amazon,、eBay等境外電商平臺(tái)查找品牌官方店鋪,，驗(yàn)證其資質(zhì)；還可以通過(guò)WHO官網(wǎng)查詢藥品或保健品的備案信息,。

供應(yīng)鏈追溯也是識(shí)別真假的重要手段,。如果懷疑產(chǎn)品真假，可以要求商家提供完整的原產(chǎn)地證明、報(bào)關(guān)單和檢疫報(bào)告,，并核對(duì)報(bào)關(guān)單上的生產(chǎn)國(guó)與宣傳中的“原產(chǎn)國(guó)”是否一致,，檢查保稅倉(cāng)發(fā)貨物流信息是否與海關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)匹配。

另外,，消費(fèi)者還可以進(jìn)行更專業(yè)的辨別,。比如，對(duì)比國(guó)內(nèi)外相同功能產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)含量范圍,，注意單位轉(zhuǎn)換（如“mg”與“μg”）,，警惕未標(biāo)注具體含量的模糊表述（如“高活性”、“富含”）,。境外正品通常有激光防偽碼需官網(wǎng)驗(yàn)證,，中文標(biāo)簽應(yīng)包含進(jìn)口商或代理商名稱地址，過(guò)期日期標(biāo)注格式也應(yīng)符合原產(chǎn)國(guó)規(guī)范,。

消費(fèi)者還可以通過(guò)計(jì)算單位成本來(lái)判斷,。國(guó)際運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅和增值稅通常占零售價(jià)的30%～50%,，如果發(fā)現(xiàn)價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)均價(jià),，需警惕。同時(shí),，消費(fèi)者可以查看商品是否有“CIQ”標(biāo)志,，核實(shí)商家是否具備跨境電商企業(yè)備案編號(hào)，檢查電子底賬系統(tǒng)是否可查詢到對(duì)應(yīng)訂單,。

對(duì)于保稅倉(cāng)直郵的產(chǎn)品,，消費(fèi)者可以要求提供快遞單號(hào)并跟蹤物流軌跡，正規(guī)保稅倉(cāng)發(fā)貨應(yīng)有“跨境電子商務(wù)”標(biāo)識(shí),，還需注意包裹重量是否與實(shí)物相符,。

購(gòu)買(mǎi)跨境藥品時(shí)，要嚴(yán)格區(qū)分“OTC”非處方藥與保健食品,。處方藥必須憑境外醫(yī)師處方購(gòu)買(mǎi),。核查藥品批號(hào)與原產(chǎn)國(guó)藥監(jiān)局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)。

若發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)到了假貨,，消費(fèi)者應(yīng)保留商品外包裝,、防偽標(biāo)簽、物流記錄和聊天記錄等證據(jù),，立即拍照錄像,。通過(guò)平臺(tái)客服要求賠償，若協(xié)商無(wú)果,，可向12315平臺(tái)或海關(guān)12360熱線投訴,。