盒馬X斷臂:“中國(guó)版山姆”大撤退 北京會(huì)員店全關(guān)閉,!北京將成為首個(gè)沒有盒馬會(huì)員店的一線城市,。7月31日,北京盒馬X會(huì)員世界之花店將停止?fàn)I業(yè),。盒馬官方表示,,停業(yè)是出于業(yè)務(wù)調(diào)整需要,,盒馬X會(huì)員仍可繼續(xù)享受會(huì)員權(quán)益和服務(wù),原配送范圍內(nèi)的會(huì)員可通過線上App下單,具體配送時(shí)效以App顯示為準(zhǔn),。
自5月起,,該門店已取消了會(huì)員準(zhǔn)入制,消費(fèi)者無需驗(yàn)證會(huì)員身份即可直接進(jìn)店選購(gòu),,這意味著盒馬在北京維持三年的會(huì)員店模式宣告終結(jié),。事實(shí)上,盒馬X會(huì)員店曾被視為重點(diǎn)項(xiàng)目,,被稱為“中國(guó)版山姆”,。2020年,上海首家盒馬X會(huì)員店開業(yè)時(shí),,盒馬創(chuàng)始人侯毅曾表示要與Costco競(jìng)爭(zhēng),。據(jù)披露數(shù)據(jù),上海首家門店開業(yè)兩個(gè)月便實(shí)現(xiàn)盈利,,日均營(yíng)收超過200萬元,,客單價(jià)達(dá)到1000元,當(dāng)年銷售額接近10億元,。侯毅曾預(yù)計(jì),,三年內(nèi),會(huì)員店項(xiàng)目將成為盒馬鮮生之外的第二大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)來源,。
然而,,盒馬X會(huì)員店最鼎盛時(shí)期全國(guó)也僅有10家店,并且自2024年3月開始陸續(xù)關(guān)閉,。上海的真如店,、大場(chǎng)店、高青店和東虹橋店先后關(guān)閉,,北京的建國(guó)路店僅開業(yè)7個(gè)月便關(guān)店,,如今北京最后一家會(huì)員店也宣告結(jié)束。除了北京世界之花店外,,上海七寶店,、蘇州相城店、南京燕子磯店也發(fā)布了停業(yè)通知,。目前,,盒馬X會(huì)員店在全國(guó)范圍內(nèi)僅剩下上海森蘭店一家門店。
盒馬X會(huì)員店大規(guī)模關(guān)店背后是整個(gè)戰(zhàn)略的大調(diào)整,。2024年初,,侯毅宣布退休,不再擔(dān)任盒馬CEO,。隨后,,嚴(yán)筱磊接任并發(fā)布全員信,,稱盒馬在連續(xù)9個(gè)月整體盈利的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長(zhǎng),顧客數(shù)增長(zhǎng)超過50%,,明確表示要聚焦盒馬鮮生和盒馬NB兩大核心業(yè)態(tài),。這進(jìn)一步加快了盒馬X會(huì)員店的關(guān)店速度。
作為一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)性業(yè)務(wù),,盒馬X會(huì)員店的問題在于定位搖擺,,既想做高端會(huì)員店,又想通過低價(jià)策略快速擴(kuò)張,。這使得盒馬X會(huì)員店在成本控制和供應(yīng)鏈方面難以形成有效閉環(huán)運(yùn)營(yíng)模式,。例如,北京建國(guó)路會(huì)員店選址CBD核心區(qū),,租金遠(yuǎn)超倉(cāng)儲(chǔ)店普遍的成本線,。盡管商品以大包裝為主,試圖解決“小家庭,、高頻次”的購(gòu)物需求,,但開業(yè)首月客單價(jià)僅為600元,最終難以為繼,。