環(huán)衛(wèi)翻8噸垃圾找兒童手表為何引爭議 服務(wù)邊界何在
一塊兒童手表，四個環(huán)衛(wèi)工,，八噸垃圾堆,，在高溫天氣里完成了一場自我感動式的“服務(wù)秀”,。
7月13日,，據(jù)山西大同本地媒體報道,，廣東游客盧女士的孩子不慎將手表放入高鐵列車的紙質(zhì)垃圾袋中,。通過手表定位,，他們發(fā)現(xiàn)手表可能已被當(dāng)作垃圾處理,。盧女士隨后撥打市政服務(wù)熱線求助,。大同市相關(guān)單位的環(huán)衛(wèi)工人在高溫下尋找了4個小時，翻遍8噸垃圾,，最終找到了這枚兒童手表,。該環(huán)衛(wèi)公司的上級部門大同市城管局表示，此前也有過幫市民尋找失物的先例,，并承諾只要百姓有需求,，他們會盡力滿足。
整個故事聽起來很暖心,，但仔細(xì)分析后,，卻暴露了相關(guān)部門在無底線的服務(wù)承諾下對一線工人的健康忽視和工作壓榨。環(huán)衛(wèi)工人的主要職責(zé)是清掃街道和處理垃圾,，但在這種情況下,，他們需要在高溫天氣下為了挽回乘客個人失誤而在8噸垃圾中大海撈針。這是否符合勞動保護(hù)條例,？用一線工人的健康安全來換取所謂的“服務(wù)口碑”,，真的值得嗎？
當(dāng)?shù)爻枪芫致暦Q“只要百姓有需求就做”,，豪邁的話語背后,，暴露出相關(guān)部門在管理標(biāo)準(zhǔn)上的缺失。盧女士通過服務(wù)熱線表達(dá)合理訴求無可厚非,，但真正的城市管理應(yīng)該有明確的服務(wù)邊界,，而不是靠這種“過度服務(wù)”來博取眼球,。
盧女士的感謝紅包被婉拒，體現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工人的高尚品德,。對環(huán)衛(wèi)工人辛苦工作的補(bǔ)貼,，相關(guān)部門也應(yīng)抓緊落實。一線工人應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，不?yīng)讓他們成為“感動故事”中的墊腳石,。
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