7月13日晚,，四川南充一小區(qū)業(yè)主發(fā)視頻稱電梯從32樓速降至負(fù)2樓，4名被困者中還有一名孕婦,。物業(yè)負(fù)責(zé)人否認(rèn)了這一說法,，稱并非電梯故障,。電梯從28樓到負(fù)2樓，再到1樓,，兩次開門,，但乘坐者不愿自行出電梯。派出所已調(diào)取電梯監(jiān)控,，并聯(lián)系市監(jiān)部門現(xiàn)場(chǎng)查看電梯,。

業(yè)主在帖子中提到,，被困的孕婦按緊急呼叫無人接聽,。7月13日深夜，一位疑似業(yè)主發(fā)布視頻稱,，南充市高坪區(qū)信智城小區(qū)一棟樓的電梯失控,。電梯從32樓速降至負(fù)2樓,，4人中包括一名懷有5個(gè)月身孕的孕婦，被困在負(fù)2樓長達(dá)40分鐘,。電梯內(nèi)的緊急呼叫無人回應(yīng),，微信和電話也無法聯(lián)系上物業(yè)管家。電梯內(nèi)沒有通風(fēng)設(shè)施,，溫度接近40℃,。當(dāng)晚好不容易撥通物業(yè)電話，最后轉(zhuǎn)接到值班人員,，卻被告知沒有權(quán)限,，只能向上反饋。業(yè)主表示,，電梯的換氣吹風(fēng)系統(tǒng)被木工板擋住,，24小時(shí)的監(jiān)控室形同虛設(shè)。有網(wǎng)友稱是該小區(qū)25棟樓2單元的電梯出現(xiàn)問題,，還有網(wǎng)友稱24棟樓也曾出現(xiàn)類似問題?，F(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，業(yè)主們議論紛紛,，要求管理部門處理,，有民警到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

7月14日,，小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人證實(shí)，事發(fā)于25棟樓2單元,。物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋說,，電梯并沒有故障，而是有一個(gè)保護(hù)裝置,，當(dāng)電梯找不到樓層時(shí),，會(huì)自動(dòng)回到負(fù)2樓重新找樓層。這種情況在全國各地的電梯都是如此,。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,，電梯以前也有過類似情況，尤其是在裝修期間,，有些裝修工人素質(zhì)不高,，通過電梯拉運(yùn)建材和家具，擋電梯門,，有時(shí)長達(dá)10分鐘,，甚至有業(yè)主家砸墻運(yùn)建材垃圾，這些都會(huì)導(dǎo)致電梯找不到樓層，從而觸發(fā)保護(hù)裝置,。物業(yè)負(fù)責(zé)人否認(rèn)業(yè)主的說法,，稱電梯從28樓到負(fù)2樓只用了1分多鐘，且電梯門自動(dòng)打開,，然后到1樓也是1分多鐘,，也打開了門，但乘客故意不下電梯,。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示,，如果業(yè)主亂說，物業(yè)會(huì)考慮起訴,。物業(yè)負(fù)責(zé)人還表示,，120是業(yè)主自己撥打的，醫(yī)生檢查后也沒有發(fā)現(xiàn)任何問題,，沒有人受傷,。

記者聯(lián)系了南充市高坪區(qū)小龍街道辦,，工作人員表示,，昨晚街道辦和社區(qū)的工作人員已經(jīng)去過現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)需要聯(lián)系維保單位處理,。對(duì)于涉事電梯能否正常使用,，工作人員答復(fù)稱需等維護(hù)電梯管理的公司派人查看后才能決定，建議暫時(shí)先不要使用,。記者還聯(lián)系了南充市高坪區(qū)住建局工程質(zhì)量安全監(jiān)督站,，工作人員表示，這個(gè)小區(qū)是市上投建的項(xiàng)目,，手續(xù)是在市上辦理的,。目前未接到關(guān)于電梯急速下降的投訴，建議與小區(qū)物業(yè)協(xié)商解決,。