媒體收到西寧曹家堡機場的郵件回復(fù),,對擺渡車服務(wù)事件進行了初步說明。經(jīng)核查,,7月11日22時02分擺渡車發(fā)車,22時07分到達MU2350次航班所在的112停機位,。此時北側(cè)有航班正在滑行道等待,,根據(jù)安全操作規(guī)范,暫未開門組織旅客下車,。22時11分,,有旅客反映悶熱要求開門,司機確認空調(diào)正常并解釋出于安全考慮暫時不能開門,,同時打開四處車窗增加通風(fēng),。22時15分,有旅客使用應(yīng)急錘破窗并自行開啟車門,,機場工作人員立即進行安全管控并對旅客疑問進行解答,。22時16分開始組織登機。22時17分,,有旅客反映車內(nèi)有人暈倒,,工作人員撥打急救電話。22時18分,,工作人員協(xié)助家屬將暈倒旅客移至車外,。22時22分,急救車輛和人員到達現(xiàn)場檢查,,發(fā)現(xiàn)各項指標(biāo)正常,。22時29分,其余旅客登機完畢,。經(jīng)溝通,,暈倒旅客及家屬放棄當(dāng)日行程,后續(xù)被安排到醫(yī)療站進一步檢查,確認無異常后送至酒店休息,,并改簽至次日航班離青,。
青海機場有限公司發(fā)布關(guān)于7月11日有旅客在西寧機場擺渡車內(nèi)出現(xiàn)身體不適事件的說明,表示事發(fā)時停機位北側(cè)有航班已啟動發(fā)動機準(zhǔn)備滑行,,為保證航空器和旅客安全,,根據(jù)相關(guān)安全操作規(guī)范,不能開門組織旅客下車,。