面包新語：成都11家門店歇業(yè) 初代網(wǎng)紅品牌黯然退場
作為初代網(wǎng)紅品牌,，“面包新語”曾風靡一時,，每家門店都排起長隊,。上海也有不少門店,，許多人可能都品嘗過他們的產(chǎn)品。然而,，令人意外的是,，“面包新語”的業(yè)務在成都卻戛然而止,。
日前,，有網(wǎng)友通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺—問政四川”反映,，成都面包新語（BreadTalk）突然閉店,，盡管公司聲稱是升級改造，但實際上成都所有門店都已關門,，且沒有提前通知儲值卡用戶,，導致消費者持有的儲值卡無法再消費,。消費者找到公司要求退款時,，公司以各種理由搪塞：要求消費者提供轉(zhuǎn)賬支付憑證,；以現(xiàn)金等方式購買,，無法提供購買憑證的,，則不予退卡。
據(jù)“面包新語四川”官方微信服務號信息顯示，涉事公司主體為四川新語餐飲管理有限公司，該公司于6月26日00:41發(fā)布《退卡公告》,。有媒體報道稱,，成都面包新語所發(fā)布的退卡電話一直打不通,，成都11家面包新語門店集體歇業(yè)，部分鋪位已換店開業(yè),。例如,，面包新語凱德天府店原鋪位已變更為蘋果零售店，面包新語天府廣場店原鋪位已引進其他烘焙品牌,，正在裝修中,。據(jù)旁邊商鋪銷售人員透露,，這家面包新語門店在6月中旬就已撤店。
公開資料顯示,，“面包新語”由新加坡人郭明忠創(chuàng)辦,，于2000年在新加坡正式成立。該品牌采取一線城市直營,、二三四線城市加盟的經(jīng)營模式,。根據(jù)BreadTalk標準化門店模型測算，完成整店啟動資金約為200萬元,，截至目前,，BreadTalk共進入13個國家和地區(qū)，分店數(shù)量達到477家,。天眼查顯示,，四川新語成立于2005年5月26日，注冊資本為300萬元,，企業(yè)當前經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù),。目前，四川新語股東為郭曉進,、肖毅,，分別持有80%和20%股權。
此前因借款合同糾紛等案件,，四川新語曾于2022年3月,、2024年12月被限制高消費，限制法定代表人為肖毅,。2021年,，西安面包新語曾通過公眾號宣布，因經(jīng)營狀況不佳及與上海新語面包食品有限公司特許經(jīng)營合同糾紛等問題,，面包新語已于2021年2月7日正式退出西安市場,。
對于消費者如何維權，北京東衛(wèi)（成都）律師事務所高級合伙人顏莉律師建議,，當事人可以通過協(xié)商調(diào)解的方式與侵權方進行溝通,，爭取達成和解。若協(xié)商無果,，可以向相關行政主管部門投訴舉報,，說明商家閉店拒退、設置非法障礙的事實,，監(jiān)管部門可對商家處以警告,、罰款直至吊銷執(zhí)照。此外,，還可以依據(jù)《消費者權益保護法》《民法典》等法律法規(guī),，向人民法院提起訴訟,，要求商家退還卡內(nèi)余額并承擔訴訟費用,，通過司法途徑維護自身合法權益,。在維權過程中要注意收集和保存相關證據(jù)，如交易記錄,、聊天截圖,、商品照片等，以確保證據(jù)的完整性和有效性,。
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