“好麗友為什么會出現(xiàn)在山姆的貨架上,？”社交媒體上不止一位用戶發(fā)出了這樣的疑問,。今天上午,，詞條“山姆下架多款口碑商品上新好麗友”沖上熱搜第一,。

近日,，山姆會員商店因上架好麗友派引發(fā)會員強(qiáng)烈不滿,。這場爭議源于山姆近期密集的商品調(diào)整,。一方面,，好麗友,、衛(wèi)龍、徐福記等大眾品牌新品陸續(xù)入駐；另一方面,，蛋黃酥,、楊枝甘露、焦糖餅干千層等曾引發(fā)搶購的熱門商品卻悄然下架,。選品策略的變化,，加上此前頻發(fā)的品控問題，讓不少會員直呼“山姆與普通超市相比越來越同質(zhì)化”,。

其中,，網(wǎng)友們熱議的好麗友低糖派售價49.9元，包含48枚,，是與山姆合作的獨(dú)家新品,，其他渠道無法購買,。在商品評論區(qū),，這款好麗友派有300多人打出了差評，有消費(fèi)者稱：“看到低糖才買的,，但實(shí)際吃起來太甜,?！?/p>

從產(chǎn)品定位來看，低糖配方本應(yīng)符合山姆會員店倡導(dǎo)的健康理念,，也符合中產(chǎn)階級對品質(zhì)生活的追求,。然而，好麗友品牌在2022年因“配料表雙標(biāo)”風(fēng)波,，品牌形象已大打折扣,。有網(wǎng)友直言：“我花錢辦卡進(jìn)會員超市，你賣我家門口就能買到的東西,，把我們消費(fèi)者當(dāng)韭菜是吧,。”還有網(wǎng)友表示,，既然本地化,，那干脆直接“小包裝”，因?yàn)閷?shí)在“吃不完”,。

對山姆會員而言,，支付260元的年費(fèi)本質(zhì)上是在為“嚴(yán)選服務(wù)”買單。付費(fèi)會員希望通過這種服務(wù)獲得比普通商超更優(yōu)質(zhì)的品牌,。“這不是針對好麗友這一款產(chǎn)品,，而是山姆的選品邏輯發(fā)生了變化,。如果山姆的選品和永輝、便利店沒有區(qū)別,，我為什么還要額外花錢辦會員,？”一位山姆卓越會員說,。

在社交媒體上，類似的聲音并不少見,，甚至有會員給山姆總部寫信反饋選品質(zhì)量問題,，該帖子已有近千條評論。作為沃爾瑪旗下的高端會員制商場,，消費(fèi)者需購買山姆會員卡獲得超市“入場券”,。會員分為普通會員（260元）和卓越會員（680元）兩檔。卓越會員在普通會員的基礎(chǔ)上,，還可享受積分兌換,、運(yùn)費(fèi)抵扣券和部分熱門商品的優(yōu)惠購買等特權(quán)。會員卡實(shí)行專人?？ㄖ贫?，嚴(yán)禁借用。

根據(jù)2025沃爾瑪投資大會的數(shù)據(jù),，目前中國山姆的有效會員數(shù)已突破500萬,，年費(fèi)收入超過13億元。其中,，卓越會員的續(xù)卡率達(dá)到92%,，貢獻(xiàn)了60%的營收。根據(jù)沃爾瑪2024財年財報,，山姆中國會員費(fèi)在2024年同比增長28%,，占總營收的15%。

一位連續(xù)兩年續(xù)訂卓越卡的用戶表示,，現(xiàn)在的卓越會員主要靠消費(fèi)返現(xiàn)來賺回會員費(fèi),。由于市場上茅臺價格下跌，很多權(quán)益券也取消了,，希望山姆在選品上多下功夫,，并在更廣泛的渠道聽取會員意見，選出大家都滿意的產(chǎn)品,。

針對消費(fèi)者的吐槽,，山姆方面暫時沒有給予正面回應(yīng)。今年年初山姆中國換帥,，沃爾瑪中國副首席執(zhí)行官兼山姆會員店總裁文安德（Andrew Miles）于2025年1月31日退休,，由現(xiàn)沃爾瑪國際部營運(yùn)高級副總裁Jane Ewing代理他的職務(wù)。Jane Ewing于2025年初加入沃爾瑪中國,，擔(dān)任山姆會員店代理總裁職務(wù),，直接向朱曉靜匯報。

今年5月，沃爾瑪公布一季度業(yè)績,。其中,，沃爾瑪中國增長強(qiáng)勁，第一季度實(shí)現(xiàn)凈銷售額67億美元,，同比增長22.5%,；可比銷售額增長16.8%，電商業(yè)務(wù)凈銷售額增長34%,。沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業(yè)務(wù),。一季度，山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,，會員數(shù)量持續(xù)增加,。沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官朱曉靜表示，在上一財季中國春節(jié)銷售旺季,，山姆會費(fèi)收入再次增長了35個百分點(diǎn),，會員店業(yè)務(wù)非常繁忙。2024年,，山姆在中國的營業(yè)額突破1000億元人民幣,。