連夜下架,！山姆選品惹惱會員：花高價辦年卡不是為買便利店的東西 “精選”口碑受挑戰(zhàn)
“精選”曾是山姆會員店最響亮的標(biāo)簽，也是其在市場上立足的核心競爭力,。這種定位不僅為山姆帶來了規(guī)模效應(yīng),，也讓其在議價時更具優(yōu)勢，從而讓會員能夠同時享受到購物驚喜和價格實惠,。
然而，近期這份“精選”口碑遭遇了挑戰(zhàn),。山姆會員商店因密集下架多款高回購率,、高性價比商品，并上架多款大眾品牌產(chǎn)品,，引發(fā)會員對其“選品降級”的質(zhì)疑,。一位7年的山姆卓越卡會員王琪表示，最近感覺山姆產(chǎn)品問題太多,，很多以前常買的產(chǎn)品都已下架,，產(chǎn)品質(zhì)量也下降明顯，導(dǎo)致她決定到期后不再續(xù)卡,。
打開山姆會員商店APP，曾經(jīng)備受追捧的太陽餅,、米布丁、低糖蛋黃酥等熱門單品已經(jīng)不見蹤影,，搜索欄中再無相關(guān)商品信息,。這些商品因“選品策略調(diào)整”而下架。此外,，西梅,、香蔥肉松面包、有機(jī)酸菜等會員日常復(fù)購率高的商品也悄然消失,。針對這些問題,，封面新聞記者向山姆會員商店分店求證，工作人員回應(yīng)稱會高度重視會員反饋,，但未明確說明具體下架原因及是否重新上架,。
與下架商品形成對比的是,，山姆近期陸續(xù)上架了低糖好麗友派,、溜溜梅,、衛(wèi)龍辣條等一系列本土大眾品牌產(chǎn)品。這些新品并未獲得會員認(rèn)可,，反而因品質(zhì),、口感等問題差評不斷。例如,，低糖好麗友派售價48元一盒,，聲稱減糖80%，但實際效果并不理想,，許多會員反映口感不佳,。另一款新品溜溜梅的口碑更為慘淡，差評數(shù)量突破1000條,，會員集中吐槽其品質(zhì)與體驗,。
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