女子3歲女兒商場(chǎng)意外受傷 熱水瓶故障導(dǎo)致燙傷(3)
不過，記者查看事故視頻和損壞熱水壺的照片后發(fā)現(xiàn),，疑似斷裂處有螺紋結(jié)構(gòu),，懷疑可能是服務(wù)員操作不當(dāng)沒有擰緊壺嘴造成的意外。對(duì)此,，陳經(jīng)理堅(jiān)決否認(rèn),，稱從未擰開過，壺是一體的,，不存在擰緊的情況,。
對(duì)于協(xié)商賠付事宜時(shí)以借款形式處理的問題，陳經(jīng)理解釋說是因?yàn)樽约赫Z言組織不當(dāng),，表述不清造成的誤會(huì),。他澄清說，希望保險(xiǎn)理賠款能退還一部分,，而不是要求陳女士還錢,。
陳女士認(rèn)為,，深度燙傷是一個(gè)漫長的治療過程，相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用會(huì)持續(xù)產(chǎn)生,，所以她希望店方能夠分階段結(jié)算醫(yī)療費(fèi),。對(duì)此，陳經(jīng)理表示愿意積極配合理賠,，包括誤工費(fèi),、精神損失、醫(yī)藥費(fèi),、營養(yǎng)費(fèi)等,，并向陳女士及其家人表達(dá)了歉意。
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