暑假期間,各地知名參觀地點(diǎn)和旅游景點(diǎn)的預(yù)約名額變得非常緊俏,。一些游客因無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)約門(mén)票,,不得不從“黃牛”手中高價(jià)購(gòu)買(mǎi)原本免費(fèi)的門(mén)票,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)搶票程序,收集游客身份信息用于預(yù)約,,并通過(guò)線上線下多種渠道倒賣(mài)門(mén)票,,形成了分工明確、環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈,。
供需失衡的地方容易滋生“黃?!保叻迤诘牟┪镳^和景區(qū)尤為明顯,。以中國(guó)國(guó)家博物館為例,,免費(fèi)門(mén)票被炒至198元一張。記者隨機(jī)采訪了30位游客,,只有2人是通過(guò)正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)入,,其余均通過(guò)“黃牛”購(gòu)票,。這種現(xiàn)象不僅破壞了預(yù)約秩序,,還損害了政策公平性。
為應(yīng)對(duì)“黃?!?,各地景點(diǎn)和博物館普遍實(shí)行實(shí)名預(yù)約制,但“黃?!钡募夹g(shù)和規(guī)模也在不斷升級(jí),。單純依靠技術(shù)手段治理難以徹底解決問(wèn)題,,還需多管齊下。以往,,“黃?!敝饕媾R行政處罰,違法成本較低,,導(dǎo)致屢禁不止,。近日,北京警方打掉一個(gè)技術(shù)“黃?!苯M織,,10名嫌疑人因涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪被刑事拘留。類(lèi)似案件的司法震懾對(duì)提高“黃?!边`法成本至關(guān)重要,。
治理“黃牛”不僅要打擊違法行為,,還要關(guān)注供需矛盾,。熱門(mén)景點(diǎn)和博物館的游客承載能力與市場(chǎng)需求存在差距,許多場(chǎng)館無(wú)法靈活調(diào)整資源,。短期內(nèi),,可以避免線上預(yù)約成為唯一渠道,讓門(mén)票分配更公平,、獲票途徑更多元,。長(zhǎng)期來(lái)看,優(yōu)化承載能力和提升文旅資源供給質(zhì)量是緩解“預(yù)約難”的關(guān)鍵,。公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)文旅資源的需求強(qiáng)烈,,增加選擇多樣性,滿足公眾需求,,才能從根本上削弱“黃?!钡氖袌?chǎng)。