7月20日上午9點左右,,正值早高峰,上海地鐵2號線人民廣場站內(nèi)人頭攢動,。一位中年女性乘客突然捂著肚子,,面色蒼白,,身體搖搖晃晃,靠在墻邊緩緩蹲下,。
附近的站務(wù)員小李第一時間發(fā)現(xiàn)異常,迅速趕到乘客身邊,。見乘客狀態(tài)不佳,,小李立即通過對講機向車控室報告情況,并取來折疊椅讓乘客坐下休息,。車控室接到消息后,,值班站長王強迅速攜帶醫(yī)藥箱趕來。經(jīng)過詢問,,得知乘客腸胃不適,,且早餐未進食,疑似低血糖發(fā)作,。王強趕忙從醫(yī)藥箱中拿出糖果,,讓乘客吃下,同時遞上溫水,。
考慮到乘客的身體狀況,,王強決定安排工作人員將其護送至附近醫(yī)院。他一邊聯(lián)系車站外的出租車,一邊安排站務(wù)員小張全程陪同,。10分鐘后,,小張攙扶著乘客走出地鐵站,順利坐上出租車,,前往最近的醫(yī)院,。
到達醫(yī)院后,,小張協(xié)助乘客掛號,、就診,并聯(lián)系上了乘客的家人,。在家人趕到后,,小張詳細告知了乘客在地鐵上的突發(fā)情況以及初步處理措施,才放心返回崗位,。經(jīng)過醫(yī)生的檢查和治療,,乘客身體狀況逐漸好轉(zhuǎn),其家人對地鐵工作人員的暖心幫助表示萬分感謝,。
此事在社交媒體引發(fā)熱議。有網(wǎng)友評論:“上海地鐵工作人員反應(yīng)迅速,,處理得當(dāng),,真的太暖心了,這才是城市溫度的體現(xiàn),?!边€有網(wǎng)友說:“出門在外難免有突發(fā)狀況,,看到地鐵工作人員這么負責(zé),,以后坐地鐵都更安心了,必須點贊,!”
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