協(xié)調(diào)外出流程的同時(shí),，還需要做好安撫患者情緒的工作。葉女士的焦慮,，和她女兒的焦慮是一樣的：擔(dān)心找不到醫(yī)院接收,。

4月28日，根據(jù)國(guó)家和北京市的疫情防控要求,，保障患者就醫(yī)安全，葉女士此前一直就診的北京朝陽醫(yī)院暫停接診患者,，本部院區(qū)實(shí)施了封閉管理,。社區(qū)工作人員一邊安撫患者及其家屬的情緒,，一邊積極向各方反映問題。

社工在120救護(hù)車上陪同葉女士,。南磨房地區(qū)南新園西社區(qū)供圖

“在社區(qū)緊急聯(lián)系急救中心后，朝陽醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)健委相關(guān)政策要求,，為病人一路綠燈開啟透析救治工作,。”劉靜告訴記者,，葉女士整整花了4個(gè)小時(shí)進(jìn)行透析,，結(jié)束治療后，他們按照嚴(yán)格的防疫要求,，通過閉環(huán)的方式將其安全送到家中,。

順利完成透析，安全回家,，葉女士對(duì)社區(qū)居委會(huì)表示了感謝,。還通過市長(zhǎng)熱線，實(shí)名表揚(yáng)了幾個(gè)為她服務(wù)的社工,。

校對(duì)劉軍