協(xié)調(diào)外出流程的同時,，還需要做好安撫患者情緒的工作。葉女士的焦慮,，和她女兒的焦慮是一樣的：擔(dān)心找不到醫(yī)院接收。

4月28日,，根據(jù)國家和北京市的疫情防控要求，保障患者就醫(yī)安全，葉女士此前一直就診的北京朝陽醫(yī)院暫停接診患者,，本部院區(qū)實施了封閉管理。社區(qū)工作人員一邊安撫患者及其家屬的情緒,，一邊積極向各方反映問題,。

社工在120救護車上陪同葉女士,。南磨房地區(qū)南新園西社區(qū)供圖

“在社區(qū)緊急聯(lián)系急救中心后,，朝陽醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)健委相關(guān)政策要求，為病人一路綠燈開啟透析救治工作,?！眲㈧o告訴記者，葉女士整整花了4個小時進行透析,，結(jié)束治療后,，他們按照嚴(yán)格的防疫要求，通過閉環(huán)的方式將其安全送到家中,。

順利完成透析,，安全回家，葉女士對社區(qū)居委會表示了感謝,。還通過市長熱線,，實名表揚了幾個為她服務(wù)的社工。

校對劉軍