新京報(bào)訊（記者張建林）連續(xù)做了5年透析的60歲老人葉女士,，最近犯了愁,。4月28日，受疫情影響,，她所在的南磨房地區(qū)南新園西社區(qū),，被劃成了臨時(shí)管控區(qū)。就醫(yī)看診,，于她而言,，不再那么方便了。

社工為葉女士整理護(hù)目鏡,。南磨房地區(qū)南新園西社區(qū)供圖

讓她更糟心的是，根據(jù)此前行動(dòng)軌跡,，因去過涉及疫情的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位,，從27日晚開始，她還需要居家隔離14天,。

病等不及,，人也變得焦慮起來。最先感覺到葉女士的緊張,，是南新園西社區(qū)的社工魏冉,。通知葉女士居家隔離時(shí)，葉女士就告訴她,，自己有腎衰竭,，需要去醫(yī)院做透析。

“一聽到她的訴求,，我們當(dāng)時(shí)也很著急,，透析對(duì)病人來說非常重要,，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)去完成治療，所以我們立即給她辦了居民居家隔離的外出申請(qǐng),?！蔽喝礁嬖V記者。

據(jù)南新園西社區(qū)副書記劉靜介紹,，基于疫情防控的背景下,，在臨時(shí)管控區(qū)內(nèi)，若有特殊緊急情況,，是可以辦理臨時(shí)出入證的,，但需要簽署承諾書，兩點(diǎn)一線,，直去直回。劉靜稱,，比如孕婦產(chǎn)檢,、癌癥化療或者做血液透析的，都可以按正常程序申請(qǐng)辦理,。

外出就醫(yī)前,，醫(yī)生對(duì)居家患者的病情研判也很重要。葉女士所在的一個(gè)“四人組”微信群,，就發(fā)揮了“多對(duì)一”的服務(wù)模式作用,，除了有專人處理后勤保障中垃圾運(yùn)送、快遞外賣等問題外,，搜集上報(bào)隔離人員的體溫檢測(cè),、身體健康狀況信息更是一項(xiàng)基本工作。社區(qū)工作人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生形成合力,，更好地了解和解決居家隔離人員的身體狀況和個(gè)人需求,。

通過研判，醫(yī)生表示,，患者若不按時(shí)完成透析,，則會(huì)引起肌酐升高，甚至?xí)霈F(xiàn)生命危險(xiǎn),。了解到患者的相關(guān)情況后,，南新園西社區(qū)就開始聯(lián)系可以收治的醫(yī)院。

協(xié)調(diào)外出流程的同時(shí),，還需要做好安撫患者情緒的工作,。葉女士的焦慮，和她女兒的焦慮是一樣的：擔(dān)心找不到醫(yī)院接收,。

4月28日,，根據(jù)國家和北京市的疫情防控要求,，保障患者就醫(yī)安全，葉女士此前一直就診的北京朝陽醫(yī)院暫停接診患者,，本部院區(qū)實(shí)施了封閉管理,。社區(qū)工作人員一邊安撫患者及其家屬的情緒，一邊積極向各方反映問題,。

社工在120救護(hù)車上陪同葉女士。南磨房地區(qū)南新園西社區(qū)供圖

“在社區(qū)緊急聯(lián)系急救中心后,，朝陽醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)健委相關(guān)政策要求,，為病人一路綠燈開啟透析救治工作?！眲㈧o告訴記者,，葉女士整整花了4個(gè)小時(shí)進(jìn)行透析，結(jié)束治療后,，他們按照嚴(yán)格的防疫要求,，通過閉環(huán)的方式將其安全送到家中。

順利完成透析,，安全回家,，葉女士對(duì)社區(qū)居委會(huì)表示了感謝。還通過市長(zhǎng)熱線,，實(shí)名表揚(yáng)了幾個(gè)為她服務(wù)的社工,。

校對(duì)劉軍