鄉(xiāng)村振興方面,，京東云集合人工智能,、大數(shù)據,、區(qū)塊鏈、云計算,、物聯(lián)網等數(shù)智技術,，從“鄉(xiāng)村數(shù)智化合伙人”的定位出發(fā)，率先構建起“一基三化五流動”的鄉(xiāng)村數(shù)智化服務體系,，正在攜手政府共同推進技術進鄉(xiāng),、農商興鄉(xiāng)、農品出鄉(xiāng),、金融到鄉(xiāng),、人才回鄉(xiāng)“五鄉(xiāng)”行動，扎實推進“以實助實”,，為鄉(xiāng)村振興和可持續(xù)發(fā)展貢獻科技力量,。

為了更好地助力地方產業(yè)發(fā)展，京東云推出城市產業(yè)服務平臺,，以城市的視角看產業(yè),，針對城市產業(yè)發(fā)展中不同主體的需求，面向政企提供“產業(yè)規(guī)劃,、輔助招商,、產業(yè)培育、品牌打造,、人才孵化”為一體的“平臺+運營”綜合服務,。該平臺聚合了京東集團在零售和各行業(yè)數(shù)智化實戰(zhàn)經驗和優(yōu)勢資源，并與京東集團和京東云的互聯(lián)網平臺,、技術平臺,、資源平臺實現(xiàn)協(xié)同整合和資源共享，能夠實現(xiàn)高效的產業(yè)信息數(shù)據管理,。截至目前,，京東云已幫助陜西白水蘋果、銅川中草藥,、四川眉山柑橘等農產品實現(xiàn)鄉(xiāng)村產業(yè)鏈數(shù)智化升級,，全面助力鄉(xiāng)村振興可持續(xù)發(fā)展,。

產業(yè)升級方面，京東云在做深零售,、物流等行業(yè)的同時,，全面進入能源、交通,、汽車等行業(yè)，拓展客戶服務邊界,，已累計為1500多家大型企業(yè),、超152萬家中小微企業(yè)提供產業(yè)數(shù)字化升級服務。通過京東云的C2M反向定制解決方案,，得益乳業(yè)搭建起了線上線下全渠道業(yè)務中臺,，通過沉淀數(shù)據資產，實現(xiàn)客群洞察,、人群圈選,、精準營銷；京東云與北汽藍谷信息構建混合產業(yè)云,，成功節(jié)約50%IT成本投入,；京東云與中聯(lián)重科聯(lián)手打造業(yè)內首個“泵送機械AI專家診斷系統(tǒng)”，每年幫助售后團隊節(jié)省故障排查時間4200小時,，單次設備維修時間縮短20%以上,；京東智能客服與江南農商銀行合作推出VTM數(shù)字員工，大幅提升了銀行業(yè)遠程銀行的接待能力與服務效率,，降低了運營成本,；中小企業(yè)服務層面，京東云基于全棧式云服務產品,，已為超152萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案,，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉型。