鄉(xiāng)村振興方面，京東云集合人工智能,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù),，從“鄉(xiāng)村數(shù)智化合伙人”的定位出發(fā)，率先構(gòu)建起“一基三化五流動(dòng)”的鄉(xiāng)村數(shù)智化服務(wù)體系,，正在攜手政府共同推進(jìn)技術(shù)進(jìn)鄉(xiāng),、農(nóng)商興鄉(xiāng)、農(nóng)品出鄉(xiāng),、金融到鄉(xiāng),、人才回鄉(xiāng)“五鄉(xiāng)”行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“以實(shí)助實(shí)”,，為鄉(xiāng)村振興和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量,。

為了更好地助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，京東云推出城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，以城市的視角看產(chǎn)業(yè),，針對城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不同主體的需求,，面向政企提供“產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、輔助招商,、產(chǎn)業(yè)培育,、品牌打造、人才孵化”為一體的“平臺(tái)+運(yùn)營”綜合服務(wù),。該平臺(tái)聚合了京東集團(tuán)在零售和各行業(yè)數(shù)智化實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢資源,，并與京東集團(tuán)和京東云的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái),、資源平臺(tái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同整合和資源共享,，能夠?qū)崿F(xiàn)高效的產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)管理。截至目前,，京東云已幫助陜西白水蘋果,、銅川中草藥、四川眉山柑橘等農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化升級(jí),，全面助力鄉(xiāng)村振興可持續(xù)發(fā)展,。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，京東云在做深零售,、物流等行業(yè)的同時(shí),，全面進(jìn)入能源、交通,、汽車等行業(yè),，拓展客戶服務(wù)邊界，已累計(jì)為1500多家大型企業(yè),、超152萬家中小微企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)服務(wù),。通過京東云的C2M反向定制解決方案，得益乳業(yè)搭建起了線上線下全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái),，通過沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn),，實(shí)現(xiàn)客群洞察、人群圈選,、精準(zhǔn)營銷,；京東云與北汽藍(lán)谷信息構(gòu)建混合產(chǎn)業(yè)云，成功節(jié)約50%IT成本投入,；京東云與中聯(lián)重科聯(lián)手打造業(yè)內(nèi)首個(gè)“泵送機(jī)械A(chǔ)I專家診斷系統(tǒng)”,，每年幫助售后團(tuán)隊(duì)節(jié)省故障排查時(shí)間4200小時(shí)，單次設(shè)備維修時(shí)間縮短20%以上,；京東智能客服與江南農(nóng)商銀行合作推出VTM數(shù)字員工,，大幅提升了銀行業(yè)遠(yuǎn)程銀行的接待能力與服務(wù)效率,，降低了運(yùn)營成本；中小企業(yè)服務(wù)層面,，京東云基于全棧式云服務(wù)產(chǎn)品,，已為超152萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。