敬老院現(xiàn)有床位80張,，是一所以托老,、養(yǎng)老、護(hù)理為一體的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，為受托養(yǎng)老人提供個(gè)人生活照料服務(wù),、膳食服務(wù)、陪同就醫(yī)等服務(wù),。護(hù)理員會(huì)根據(jù)季節(jié),、天氣變化、老人身體素質(zhì),、生活習(xí)慣等情況綜合評(píng)估后,，及時(shí)為老人增減衣服。房間里有暖氣、電風(fēng)扇,、電視,，暖氣要等到四月中旬才關(guān)。

李秀環(huán)介紹,，敬老院內(nèi)建有無(wú)障礙通道及無(wú)障礙設(shè)施,，配有食堂、棋牌室,、閱覽室、康復(fù)室,、書(shū)畫(huà)室,、電腦室、放映廳等服務(wù)設(shè)施,，房間內(nèi)配有電視,、電扇、衣柜,、座椅,、緊急呼叫系統(tǒng)。院里配備供老人洗浴用的24小時(shí)沐浴設(shè)施,，每天24小時(shí)供應(yīng)熱水,，服務(wù)人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)持證上崗。

敬老院管理人員仇躍國(guó)介紹,，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái),，敬老院多次實(shí)行全封閉式管理，護(hù)理員每天除做好常規(guī)工作外,，還要進(jìn)行消毒,、為老人測(cè)體溫、疏解老人因疫情帶來(lái)的煩躁情緒,?！斑@幾年累計(jì)加起來(lái)，工作人員共留宿在敬老院的時(shí)間有200多天,。但我們怕老人有精神壓力,，就組織老人唱歌、下棋,、看電影,、跳健身操。這幾百天時(shí)間,，大伙還都挺開(kāi)心,，一起度過(guò)了封控的日子?！?/p>

小天地里,，為老人打開(kāi)心結(jié)

“我剛來(lái)這里的時(shí)候,，那會(huì)兒54歲。白天在敬老院里忙活一天回家,，還能熬夜寫(xiě)點(diǎn)東西看看書(shū)?，F(xiàn)在，感覺(jué)精力不如以前了,。有幾次,，帶老人去醫(yī)院掛號(hào)、就診,、陪護(hù)后,，睡一會(huì)兒覺(jué)，還是覺(jué)得累,?！?019年8月，在十里堡鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會(huì)工作近20年的李秀環(huán),，接受組織任務(wù)去福利中心做院長(zhǎng),，全面主持敬老院工作。她一開(kāi)始有些擔(dān)心,，“我這人不聰明,，擔(dān)心不能完成好組織的任務(wù)，也害怕照料不好五保老人,?！?/p>

有護(hù)理員告訴記者，“有些老人喜怒無(wú)常,，做事又很執(zhí)拗,。我們是把老人當(dāng)成親人照料的，但有的老人可能非但不領(lǐng)情,，還會(huì)惡語(yǔ)相加,。”

從事婦女工作多年的李秀環(huán)覺(jué)得,，對(duì)于有些偏執(zhí)的老人,，只能采取多聊天、多接觸,、多關(guān)心的方式進(jìn)行心理疏導(dǎo),，“人心也都是肉長(zhǎng)的。多和他談心,，他遲早會(huì)理解的,，也總有一天，會(huì)明白你對(duì)他的好?！?/p>

“做老人的溝通工作,，就得把道理掰開(kāi)揉碎給他們講。我們?cè)豪镉袀€(gè)老人,，經(jīng)常和其他老人還有護(hù)理員吵架,。后來(lái)我就經(jīng)常和他聊天，鼓勵(lì)他多交朋友,，過(guò)一個(gè)幸福的晚年,。他現(xiàn)在性子比以前好多了，心結(jié)也打開(kāi)了,，沒(méi)那么愛(ài)發(fā)脾氣了,。但有時(shí)候也會(huì)脾氣發(fā)作，工作人員都很默契地等他發(fā)作完,，再給他講道理。人這一輩子的脾氣,，沒(méi)那么好改的,，我們也能寬容他們的急躁?！?/p>

除了日常照料工作外,，李秀環(huán)更多時(shí)候是去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)老人們的特長(zhǎng)。她發(fā)現(xiàn)姜明祥和郭長(zhǎng)青愛(ài)唱歌,，就鼓勵(lì)他們參加院里舉辦的唱歌比賽,；她看王桂生性格內(nèi)向，喜歡在屋里畫(huà)畫(huà),，就找機(jī)會(huì)夸他畫(huà)的好看,，“得到夸獎(jiǎng)后，老人會(huì)像孩子一樣咧開(kāi)嘴地樂(lè),?！?/p>

老人在敬老院里唱歌,。新京報(bào)記者王子誠(chéng)攝

“2020年1月22日,，敬老院里去世了一位老人。我早晨查房時(shí),，發(fā)現(xiàn)老人有些不舒服,，及時(shí)撥打120送醫(yī)院，從早晨8點(diǎn)陪同老人進(jìn)行各項(xiàng)檢查到夜里10點(diǎn)多做完手術(shù),，我和同事們一直陪伴在老人身邊,。經(jīng)過(guò)幾天的治療，還是沒(méi)有留住老人，但我們也盡力了,?！币晃蛔o(hù)理員在日志里寫(xiě)道。

李秀環(huán)說(shuō),，對(duì)很多老人說(shuō),，福利中心是他們生命的最后一個(gè)居住地，因此,，工作人員會(huì)用心照顧好他們每一天,，陪伴他們過(guò)好每個(gè)節(jié)日。今年的國(guó)慶節(jié)假期,，十里堡鎮(zhèn)福利中心工作人員采取“兩班倒”工作制,。但在10月4日重陽(yáng)節(jié)這一天，全體工作人員都來(lái)了,。滿院的菊花在冷風(fēng)中盛開(kāi),，小院里的團(tuán)聚飯喜氣洋洋。

新京報(bào)記者趙利新王子誠(chéng)