敬老院現(xiàn)有床位80張,，是一所以托老,、養(yǎng)老、護理為一體的綜合性養(yǎng)老機構(gòu),，為受托養(yǎng)老人提供個人生活照料服務,、膳食服務、陪同就醫(yī)等服務,。護理員會根據(jù)季節(jié),、天氣變化、老人身體素質(zhì),、生活習慣等情況綜合評估后,，及時為老人增減衣服,。房間里有暖氣、電風扇,、電視,，暖氣要等到四月中旬才關(guān)。

李秀環(huán)介紹,，敬老院內(nèi)建有無障礙通道及無障礙設施,，配有食堂、棋牌室,、閱覽室,、康復室、書畫室,、電腦室,、放映廳等服務設施，房間內(nèi)配有電視,、電扇,、衣柜、座椅,、緊急呼叫系統(tǒng),。院里配備供老人洗浴用的24小時沐浴設施，每天24小時供應熱水,，服務人員都經(jīng)過專業(yè)培訓持證上崗,。

敬老院管理人員仇躍國介紹，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,，敬老院多次實行全封閉式管理,，護理員每天除做好常規(guī)工作外，還要進行消毒,、為老人測體溫,、疏解老人因疫情帶來的煩躁情緒?！斑@幾年累計加起來,，工作人員共留宿在敬老院的時間有200多天。但我們怕老人有精神壓力,，就組織老人唱歌,、下棋、看電影,、跳健身操,。這幾百天時間，大伙還都挺開心,，一起度過了封控的日子,?！?/p>

小天地里，為老人打開心結(jié)

“我剛來這里的時候,，那會兒54歲,。白天在敬老院里忙活一天回家，還能熬夜寫點東西看看書?，F(xiàn)在,，感覺精力不如以前了。有幾次,，帶老人去醫(yī)院掛號,、就診、陪護后,，睡一會兒覺,，還是覺得累?！?019年8月,，在十里堡鎮(zhèn)婦女聯(lián)合會工作近20年的李秀環(huán)，接受組織任務去福利中心做院長,，全面主持敬老院工作,。她一開始有些擔心，“我這人不聰明,，擔心不能完成好組織的任務,，也害怕照料不好五保老人,?！?/p>

有護理員告訴記者，“有些老人喜怒無常,，做事又很執(zhí)拗,。我們是把老人當成親人照料的，但有的老人可能非但不領(lǐng)情,，還會惡語相加,。”

從事婦女工作多年的李秀環(huán)覺得,，對于有些偏執(zhí)的老人,，只能采取多聊天、多接觸,、多關(guān)心的方式進行心理疏導,，“人心也都是肉長的。多和他談心,，他遲早會理解的,，也總有一天,，會明白你對他的好?！?/p>

“做老人的溝通工作,，就得把道理掰開揉碎給他們講。我們院里有個老人,，經(jīng)常和其他老人還有護理員吵架,。后來我就經(jīng)常和他聊天，鼓勵他多交朋友,，過一個幸福的晚年,。他現(xiàn)在性子比以前好多了，心結(jié)也打開了,，沒那么愛發(fā)脾氣了,。但有時候也會脾氣發(fā)作，工作人員都很默契地等他發(fā)作完,，再給他講道理,。人這一輩子的脾氣，沒那么好改的,，我們也能寬容他們的急躁,。”

除了日常照料工作外,，李秀環(huán)更多時候是去主動發(fā)現(xiàn)老人們的特長,。她發(fā)現(xiàn)姜明祥和郭長青愛唱歌，就鼓勵他們參加院里舉辦的唱歌比賽,；她看王桂生性格內(nèi)向,，喜歡在屋里畫畫，就找機會夸他畫的好看,，“得到夸獎后,，老人會像孩子一樣咧開嘴地樂?！?/p>

老人在敬老院里唱歌。新京報記者王子誠攝

“2020年1月22日,，敬老院里去世了一位老人,。我早晨查房時，發(fā)現(xiàn)老人有些不舒服,，及時撥打120送醫(yī)院,，從早晨8點陪同老人進行各項檢查到夜里10點多做完手術(shù)，我和同事們一直陪伴在老人身邊,。經(jīng)過幾天的治療,，還是沒有留住老人,，但我們也盡力了?！币晃蛔o理員在日志里寫道,。

李秀環(huán)說，對很多老人說,，福利中心是他們生命的最后一個居住地,，因此，工作人員會用心照顧好他們每一天,，陪伴他們過好每個節(jié)日,。今年的國慶節(jié)假期，十里堡鎮(zhèn)福利中心工作人員采取“兩班倒”工作制,。但在10月4日重陽節(jié)這一天,，全體工作人員都來了。滿院的菊花在冷風中盛開,，小院里的團聚飯喜氣洋洋,。

新京報記者趙利新王子誠