原標題：慈善籌款平臺須凝聚而不是傷害善心

日前,，網(wǎng)絡(luò)慈善籌款平臺水滴籌再陷輿論旋渦,。一位求助者因女兒重病籌款25萬余元后，被網(wǎng)友曝光其家境殷實,，“有店有房有車”,。隨后,，獲助者竟然大肆辱罵捐款者。一則愛心故事,，硬生生演繹成了“農(nóng)夫與蛇”,。水滴籌凝聚了善心，最終卻又傷害了捐款者的善心,。

按照水滴籌官方網(wǎng)站的介紹,，成立兩年多來，已經(jīng)累計幫助55萬名大病患者籌到超過62億元治病錢,。這些善款為千千萬萬家庭雪中送炭,，紓解了他們的燃眉之急?？梢哉f，這種基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新籌款模式,，對于凝聚社會愛心,、促進民間公益慈善事業(yè)發(fā)展起到了積極作用。

然而,，誠信是慈善事業(yè)的生命,，社會愛心尤其需要珍視和呵護。隨著不斷成長和業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展壯大,，如果平臺無法保證籌款,、用款各個環(huán)節(jié)的真實和誠信，甚至一再傷害捐款人的愛心,，那么其公益慈善行為的實際效果,，就有可能跟它的宗旨南轅北轍。

此次求助者的女兒突患重病,，需要巨額醫(yī)藥費的情況屬實,，籌款數(shù)額也與治病所需大致相當(dāng)。然而,，求助者卻有意隱瞞了一部分關(guān)鍵事實,。據(jù)了解，求助者是南寧某老友粉店的老板,，家庭經(jīng)濟能力完全可以承擔(dān)30萬元左右的醫(yī)藥費,，應(yīng)該不屬于水滴籌的幫助對象。

當(dāng)真實情況曝光之后,，輿論的矛頭幾乎一致指向求助者及其女兒,，而更應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的籌款平臺反而被人們輕輕放過。求助者鉆空子屬于私德有虧,，其女兒恩將仇報更是突破了道德底線,。但實事求是地說,，我們很難奢望每位社會成員都具有良好道德和過硬品行。扎緊體制機制的籬笆,，堵住漏洞和缺陷,，使他人沒有空子可鉆、沒有可乘之機,，這正是機構(gòu)平臺的責(zé)任所在,。

像水滴籌這樣的網(wǎng)絡(luò)籌款平臺，其功能之一是“為經(jīng)濟困難的大病患者提供免費籌款工具”,。那么,，它們就有責(zé)任確保求助者兩方面信息的真實性：一是確實屬于大病患者；二是確實家庭困難,，無力承擔(dān)醫(yī)療費用,。從實際情況看，平臺并沒有能力確保這兩個方面信息的真實性,。它的審核更多側(cè)重于在線形式審核,，沒有足夠的人員和技術(shù)力量開展實地審核，也沒能與更多的權(quán)威部門和有關(guān)機構(gòu)共享真實有效信息,，從而為詐捐,、騙捐留下方便之門。

在應(yīng)對輿情危機時候,，一些公益平臺同樣能力不足,、缺乏經(jīng)驗。今年5月份,，水滴籌引發(fā)的“王鳳雅事件”轟動全國,。水滴籌身處輿論風(fēng)暴的核心位置，卻在還原事件的來龍去脈,、提供真實信息方面幾無作為,。“王鳳雅事件”給公益慈善事業(yè)和社會倫理正義都造成了巨大傷害,，作為關(guān)鍵當(dāng)事方之一,，水滴籌的能力不足和處置失當(dāng)難辭其咎。

近十年來,，民間公益慈善事業(yè)蓬勃發(fā)展,，民間公益平臺、慈善組織和志愿者組織遍地開花,，對于促進社會文明進步發(fā)揮了積極作用,。但是，由于起步較晚,，發(fā)展還處于比較粗糙的初始階段,，“能力跟不上愛心,、素質(zhì)配不上雄心”的狀況相當(dāng)普遍。一些詐捐,、騙捐事件的頻頻出現(xiàn),，在籌款、使用善款過程中發(fā)生的丑聞,，以及一些組織和個人在職業(yè)操守和品德方面的瑕疵,，都不斷侵蝕著民間公益慈善的信譽和形象，顯然不利于民間公益慈善事業(yè)發(fā)展,。作為新興慈善力量,，網(wǎng)絡(luò)慈善平臺有責(zé)任從自身做起，通過提高水平能力,、完善體制機制,、查堵缺陷漏洞，使這一慈善形式凝聚起來的愛心和力量,，真正幫助那些需要幫助的人群,。