“煤改電”后,，電費是村民們最關心的問題之一,。對此，順義區(qū)出臺用電優(yōu)惠政策,，凡是“煤改電”的農村住戶，在取暖季按照0.1元/度可享受1萬度的谷段電量,，同時區(qū)財政還對電費高于500元的農戶,，經申請和公示合格后，每戶補貼500元,。

對這筆賬,，豐大媽算得十分清楚。她拿出一張紙,，上面記下的是她家從11月4日到29日的電費,，一共600多塊錢?！凹依锼须娖鞫妓闵狭?，每天差不多6塊多錢，比燒煤實惠多了,?！?/p>

中心服務一條龍，村民吃上“定心丸”

對村民來說,，“煤改電”是個新鮮事物,，難免會遇到設備出現(xiàn)問題或操作出現(xiàn)異常的情況。為了避免出現(xiàn)村民撥打客服電話不通,、聯(lián)系不上安裝廠家,、找不到設備維修人員等問題，從而影響村民正常取暖,，順義區(qū)率先在全市推行每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立“煤改清潔能源”服務中心,，加強“煤改電”的服務與保障力度，讓這項工程真正暖民心,。

目前,，全區(qū)18個鎮(zhèn)均建立了鎮(zhèn)級“煤改清潔能源”售后服務中心，并以此為依托，落實鎮(zhèn)屬地主體責任和中標企業(yè)設備保修責任,，對“煤改清潔能源”設備進行管理和維護,，保障農戶長期的正常、安全取暖,。

走進李橋鎮(zhèn)占地1900平方米“煤改清潔能源”售后服務中心,，服務大廳、設備廠家備勤室,、檔案室……這里儼然是一個功能齊全,、制度完善、運行有效的集中辦公區(qū),。

“中心有鎮(zhèn)政府指派的6名專職人員,，每個設備廠家派駐1名接待人員和不少于5名維修員，1名戶內線路改造公司人員,，以及20套配備整機備品和100件易損易耗件,。同時，近1萬戶檔案全部存放于此,，為維修派單,、回訪做好基礎資料支撐?！辨?zhèn)長張春和介紹說,。

效率體現(xiàn)在時間上。該中心為解決村民遇到的問題做了明確的時間規(guī)定：15分鐘內拿出解決方案,，保駕員30分鐘內聯(lián)系群眾,，兩小時內上門維修，4小時內完成故障檢修,，專職人員24小時內進行回訪,。這是標準的一條龍服務，而村民只需一個電話就能得到,。