說(shuō)話和氣,，不嫌麻煩,，有里兒有面兒的紀(jì)達(dá)漸漸被居民接受,。

“小紀(jì),，我們?cè)鹤永锏乃軟](méi)水了”“沒(méi)水,，可怎么做飯,，怎么洗漱呀,！”幾位居民圍著紀(jì)達(dá),，請(qǐng)他想辦法,。紀(jì)達(dá)跑過(guò)去一看,，水管年久失修，早就該換了,。換管道,，大家都同意，可費(fèi)用怎么算,，管線怎么走,，用什么材料……院里十幾戶，誰(shuí)都有主意,，居委會(huì)也有自己的考慮,，紀(jì)達(dá)跑了五六趟，大家總也談不攏,。

眼瞅著天熱了,，要是沒(méi)水，可就麻煩了,。紀(jì)達(dá)把大家都請(qǐng)到居委會(huì),，面對(duì)面，一起討論細(xì)節(jié),。紀(jì)達(dá)忙前跑后,，大家都看在眼里，沖著他的面兒,，各讓一步,，“換水管”的事終于達(dá)成一致,，每家裝一塊水表，解決用水問(wèn)題,?！芭芰税雮€(gè)月，大伙兒能聽(tīng)我一句,，把這事辦成,，就是對(duì)我最大的肯定?！奔o(jì)達(dá)終于放了心,。

“十八個(gè)半截胡同”的居民，50歲以上的中老年占小一半,?！拔沂切≥厓海劬颓谂苤c(diǎn)兒,，陪叔叔阿姨說(shuō)說(shuō)話,，幫他們跑點(diǎn)兒腿，這工作也就好開(kāi)展了,?！奔o(jì)達(dá)總結(jié)著工作經(jīng)驗(yàn)。

一天,，值班民警接到好幾個(gè)電話,，都是同一個(gè)大姐打來(lái)的，要求派出所給她送飯,，點(diǎn)名要吃牛肉餡餅,。紀(jì)達(dá)知道后，什么也沒(méi)說(shuō),，轉(zhuǎn)身就奔了清真餐館,，買好餡餅送過(guò)去。

第二天,，電話又來(lái)了,。紀(jì)達(dá)不但買了餡餅，還多要了一份餃子,。一進(jìn)門遞到大姐眼前：“大姐,，這兒還有份熱乎餃子，您想吃哪個(gè)吃哪個(gè),?！?/p>

第三天，大姐還沒(méi)打電話,，紀(jì)達(dá)就敲門了,，“大姐,，飯送來(lái)了?！?/p>

大姐徹底被“征服”了,，“小紀(jì)呀，大姐可不是不講理啊……”她抓著紀(jì)達(dá)的手,，哽咽著,。原來(lái)，因?yàn)椴疬w問(wèn)題,，大姐和親人產(chǎn)生矛盾,，現(xiàn)在拆遷完了，她又擔(dān)心拿不到鑰匙,，才……“您別急,！”紀(jì)達(dá)安慰好大姐，趕緊向有關(guān)部門詳細(xì)詢問(wèn)政策和手續(xù),，主動(dòng)約拆遷方和大姐商定交付事宜……喬遷之日,，一輛板車拐進(jìn)胡同，紀(jì)達(dá)來(lái)幫大姐搬家了,。

“其實(shí)，好多事并不屬于我們的職責(zé)范圍,，但人家找到咱,，咱就得想辦法幫人家解決,?！毙〖o(jì)管的這些“閑事”,，使他徹底贏得了居民的信任。

每天一兩趟,，算起來(lái),，紀(jì)達(dá)每年要在“十八個(gè)半截胡同”走上1000多公里，四年來(lái),，他累計(jì)化解各類糾紛230余件,。紀(jì)達(dá)還摸索出一套“以房管人”的辦法,，每條胡同選胡同主事,、每個(gè)院落選院長(zhǎng)，和居委會(huì)建立互動(dòng)機(jī)制和24小時(shí)巡邏機(jī)制,。

天道酬勤,，蓮花寺社區(qū)被評(píng)為“北京市平安社區(qū)”,，連續(xù)三年居民滿意度100%。紀(jì)達(dá)自豪極了,，“這滿足感絕不亞于抓壞人,。”