前不久，位于中關村五彩城的小米集團,，迎來了幾位特殊的客人,。市委書記蔡奇帶領相關部門負責人走進小米，“上門”服務。

“主動,、周到,、貼心！”小米集團董事長雷軍對當時的場景記憶猶新,，“市領導對我們的實際困難,，是真放在心上，還承諾要通過‘直通車’跟我們對接服務,?！?/p>

率先改革優(yōu)化營商環(huán)境，是習近平總書記交給北京的重要政治任務,。

實地走訪調研,，了解企業(yè)的困難需求；一企一策“面對面”溝通,，幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中的突出問題,；優(yōu)化營商環(huán)境，提升行政服務水平和效率……市委明確,，5月,，市級四套班子和各級領導都要聯(lián)系走訪服務企業(yè)。

在地平線科技聽取企業(yè)意見

動員令已經發(fā)出。

市委書記蔡奇,，市委副書記,、市長陳吉寧帶頭奔走在服務企業(yè)一線，問需于企,，問計于企,。市人大常委會主任李偉走進可視化智能和愛知之星兩家科技公司，現(xiàn)場了解企業(yè)經營情況和科技創(chuàng)新成果,，并與多家民營企業(yè)負責人就企業(yè)發(fā)展經營中面臨的現(xiàn)實問題進行深入交流。市政協(xié)主席吉林主持召開協(xié)商懇談會,，就優(yōu)化首都營商環(huán)境進行專題協(xié)商議政,。市政協(xié)還制定了駐會領導聯(lián)系對接企業(yè)的清單，下一步將主動走訪企業(yè),，了解需求,。一場聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、為企業(yè)“走心”服務的熱潮在京華大地涌動,。

當前,，北京的城市發(fā)展正在發(fā)生深刻轉型，減量發(fā)展是特征，創(chuàng)新發(fā)展是出路,，而且是唯一出路,。企業(yè)是市場主體，也是創(chuàng)新發(fā)展主體,。更好服務企業(yè),，成為優(yōu)化營商環(huán)境的一道“必答題”，關乎北京高質量發(fā)展,。

“優(yōu)化營商環(huán)境最終要體現(xiàn)在政策落地,、環(huán)境改善和企業(yè)發(fā)展上?！?/span>蔡奇在不同場合多次強調的這句話,，點出了北京營商環(huán)境改善的難點和痛點。他要求,，各級領導干部都要深入企業(yè),，奔著問題去，幫助企業(yè)會診采取措施,；奔著抓落實去,，督促檢查優(yōu)化營商環(huán)境等相關政策落地情況；奔著服務去,，主動為企業(yè)發(fā)展提供支持和幫助,。

調研走訪小米

北汽集團,、中航智、京東方,、聯(lián)想,、小米、兆易科技,、地平線科技,、滴滴出行、今日頭條……從轉型發(fā)展的市屬國企,，到發(fā)展?jié)摿Υ蟮摹蔼毥谦F”企業(yè),；從行業(yè)領先的跨國公司到創(chuàng)新力強、爆發(fā)力強的高新技術企業(yè),，蔡奇,、陳吉寧堅持問題導向，密集走訪,。

從中關村艱苦創(chuàng)業(yè)的第一代企業(yè)家,，到留學歸來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“海歸”,，從伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能浪潮創(chuàng)業(yè)的企業(yè)高管,，到生產服務一線的技術人員,、專家團隊，市領導走進實驗室,、研發(fā)中心,、生產車間，與他們“面對面”溝通,，“心貼心”座談,，廣泛聽取意見建議?？蒲型度?、人才引進、專利申請,、稅收政策,、行政審批……對企業(yè)提出的痛點、難點問題,，能立即解決的市領導當場答復,，不能立即解決的，承諾帶回去深入研究,。

問需于企 問計于企

市領導以身作則,、以上率下,，既是“帶頭干”，也是“帶著干”,。各區(qū)各部門緊鑼密鼓地行動起來,，圍繞更好服務企業(yè)、推動高質量發(fā)展,，既“請進來”聽意見,，也“走出去”問需求。

市工商聯(lián)邀請市發(fā)改委,、規(guī)土委,、住建委、財政局,、國稅局、工商局,、城市管理委,、商務委,、金融局等部門，面向600余家民營企業(yè)解答政策,；

市發(fā)改委邀請北京蘇寧云商銷售有限公司的十多位高管走進會議室,，就智慧物流發(fā)展、騰退空間利用等問題“一對一”交流對接,；

西城區(qū)明確，每位區(qū)領導負責聯(lián)系重點企業(yè)5家左右,，屬地街道對每家企業(yè)每年至少走訪2次,；

朝陽區(qū)制定100名稅收靠前企業(yè)、100家準規(guī)模企業(yè),、100個擬引進的重點項目“三個一百”企業(yè)服務計劃,；

海淀區(qū)組織8000余家企業(yè)問卷調查、50余家企業(yè)走訪座談,、掌握300余座重點5A級樓宇企業(yè)信息,，制定“精準訂單式”服務清單；

......

營商環(huán)境就像一根扁擔,，一頭擔著城市發(fā)展,，一頭擔著企業(yè)未來。營商環(huán)境直接決定城市發(fā)展的活力,、潛力,，乃至生產力。民有所呼,，我有所應,。只有從企業(yè)最期盼的改起，把制約環(huán)境建設的癥結找出來,，影響市場活力的問題擺進去,，才能有的放矢，對癥下藥,。 

“不僅書記,、市長來了，市經信委,、市國資委,、中關村管委會、開發(fā)區(qū)管委會……也一個接著一個來就具體問題跟我們對接,?！蔽挥诖笈d亦莊經濟開發(fā)區(qū)，京東方集團的負責人最近有點“忙”,，“人才落戶,、企業(yè)改革,、協(xié)同發(fā)展……我們提出的這些實際問題，都有專人對接,，我們還成了掛點服務單位,，看來‘上門服務’不是虛的,，是實的！”

走進企業(yè),，幫企解困，關鍵要幫到點上,、幫出成效,。

京東方北京第8.5代TFT-LCD生產線外景

從25年前一家電子元器件老廠，成長為今天全球半導體顯示產業(yè)巨頭,，新增專利申請量全球業(yè)內第一,，京東方精彩轉型的背后，是始終依靠創(chuàng)新引領發(fā)展的理念和價值觀,。五月初的一個周末,，蔡奇、陳吉寧走進京東方集團,，察看核心技術研發(fā),，體驗創(chuàng)新成果。

“越是面對新情況新挑戰(zhàn),，越要堅定發(fā)展信心,。企業(yè)要主動扛起責任?！辈唐鏋槠髽I(yè)發(fā)展注入強心針,。加強自主創(chuàng)新、加大對核心技術的研發(fā)投入,、打造自己的科技領軍人才隊伍,、深化企業(yè)改革、加強全產業(yè)鏈協(xié)作,、提升全球競爭力……一項項要求既是期望,，更是企業(yè)未來發(fā)展的目標路徑。

京東方北京半導體顯示生產線

“京東方扎根北京,，逐漸發(fā)展壯大,，北京越來越好的營商環(huán)境讓我們受益很大?！本〇|方CEO陳炎順感慨地說，市領導上門“把脈問診”,，是鼓舞，更是責任,。發(fā)展方向已經明確，就要堅定不移走下去,。

與南部地區(qū)高端產業(yè)集聚之地亦莊遙遙相望,，中關村是先行先試的試驗田,，是科技創(chuàng)新的生力軍，更是改革發(fā)展的先行者,。成立8年，年收入跨過1000億大關,，小米集團的“奇跡”正是由這片沃土孕育。

“小米前五年融到的幾十億美元就沒出過‘中關村’,，這里的創(chuàng)新氛圍讓每個人都愿意在這打拼。最近更可以深刻感受到,，政府對企業(yè)主動服務的意識越來越強烈，優(yōu)化營商環(huán)境的措施也越來越給力,。這不僅讓我們在激烈的行業(yè)競爭中實力大增，更讓我們對未來的發(fā)展感到振奮,?！崩总娬f,，市發(fā)改委組織全市11個部門和海淀區(qū)政府,、昌平區(qū)政府來到小米,，收集了小米在現(xiàn)階段遇到的實際問題，并表示會進一步深化政企溝通,，加強“一企一策”服務，切實為企業(yè)排憂解難,。

“不僅主動,，更貼心,！”有同樣感受的還有滴滴公司CEO程維,。3月，陳吉寧走進滴滴公司和今日頭條,，了解企業(yè)發(fā)展情況，并與美團點評集團,、快手科技公司、自如公司,、斑馬資本,、地平線科技公司,、科信美德生物醫(yī)藥公司、同方威視公司,、畢馬威中國等多家“獨角獸”企業(yè)負責人坐在一起坦誠交談，就事關企業(yè)發(fā)展的科研投入,、人才引進、專利申請,、稅收政策,、行政審批等問題當面聽意見,、問需求，找路徑,、想辦法。

滴滴智慧交通運用場景

“了解到我們要推進互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務,，市長當即要求商務委,、金融局予以協(xié)助，還希望我們在智慧交通,、公交線路優(yōu)化、無障礙出行等方面為政府工作助力,。我們一定會盡最大努力,！”程維說,。

想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,，究其根本就是堅持換位思考，以企業(yè)“獲得感”為“校準坐標”,，打通營商環(huán)境政策落地“最后一公里”，為企業(yè)提供精準到位,、政企暢通的優(yōu)質服務。

優(yōu)化營商環(huán)境，既是解放生產力,，也是提高綜合競爭力,，體現(xiàn)著一個地方發(fā)展的軟實力,。

 “中航智是幸運的,。剛開始做無人機時,，有200多家同行陪伴，如今堅持下來者寥寥無幾,，這其中有我們對無人直升機技術研發(fā)的執(zhí)著,，更離不開開發(fā)區(qū)的多項扶持政策?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(0, 82, 255);">中航智科技有限公司董事長田剛印說，“對企業(yè)來說,，最寶貴的就是人才，公司不少高端人才都通過新政順利落戶,。不僅如此,，開發(fā)區(qū)管委會的領導出國考察,，還不忘幫我們聯(lián)系德國客戶，開拓歐洲市場,。”

“這次市領導帶隊上門聽取意見,，對我們提出的產品應用,、融資,、專項資金等問題都一一作出回應。市經信委還迅速組織多家無人機企業(yè)座談,，將一些共性問題收集整理,，考慮出臺相關政策措施支持我們發(fā)展,。”說起這些服務,，田剛印雙手點贊。

走進聯(lián)想 “面對面”溝通

走訪中，蔡奇多次叮囑,，我們既要“一企一策”，幫助解決個性問題,，也要立足行業(yè)，深入企業(yè)找出共性問題,，通過政策的調整和制定加以解決。走訪服務企業(yè),，既是幫助企業(yè)解決困難,，也是通過聽取企業(yè)心聲,，發(fā)現(xiàn)當前經濟社會發(fā)展中需要解決的問題，助力科學決策,。

的確，針對企業(yè)“痛點”,，審視自身“短板”,，堅持問題導向,，大刀闊斧，刀刃向內,，就是要讓政策更優(yōu)一些、機制更順一些,、服務更好一些,。

去年9月以來,，北京率先行動改革優(yōu)化營商環(huán)境實施方案和136條高含金量的“政策紅包”清單相繼出臺。十大高精尖產業(yè)發(fā)展指導意見為企業(yè)發(fā)展亮出“信號燈”,。

今年3月，市政府發(fā)布優(yōu)化營商環(huán)境的“9+N”一攬子政策，聚焦辦理施工許可,、開辦登記、納稅,、獲得電力、跨境貿易,、獲得信貸、登記財產等重點環(huán)節(jié),，繼續(xù)為企業(yè)“減負”,，被企業(yè)家稱為營商“大禮包”,。

為企業(yè)松綁,，為創(chuàng)新除障。全市各相關部門和16區(qū)齊心協(xié)力,。

東城新設企業(yè)審批3天全辦好,；

豐臺工商分局辦理營業(yè)執(zhí)照變更，最快1日可?。?/span>

朝陽內資企業(yè)注冊登記全程電子化,，電子營業(yè)執(zhí)照1日可拿；

昌平國稅局推出“預約辦稅”,，10多分鐘可辦結,；

項目審批也按下“快進鍵”,，企業(yè)頻點贊；

......

一系列改革舉措,，是以提升行政效率換取企業(yè)活力,，是對首善標準的詮釋,。

優(yōu)化營商環(huán)境只有進行時，沒有完成時,，只有更好，沒有最好,。

只有真正以市場的理念,、改革的思維,，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急,，才能把為企業(yè)服務落到實處,，才能用營商環(huán)境的改善,，用企業(yè)和群眾不斷增強的獲得感,，做好高質量發(fā)展這篇大文章。   

撰文｜ 高枝     攝影｜ 戴冰