“一張網(wǎng)”的高效運(yùn)行,離不開政務(wù)服務(wù)的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化,。近兩年來,,寧夏對(duì)各行業(yè)系統(tǒng)的行政權(quán)力類事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,做到“三級(jí)四同”,,即自治區(qū),、市、縣三級(jí)同一事項(xiàng),、同一名稱,、同一編碼、同一標(biāo)準(zhǔn),。目前,,300萬個(gè)數(shù)據(jù)信息同步錄入“一張網(wǎng)”,實(shí)現(xiàn)了同源發(fā)布,、同步更新,、統(tǒng)一管理,為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,,提供無差異,、均等化的政務(wù)服務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
為增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感,、體驗(yàn)感,,各地、各部門也在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上探索服務(wù)創(chuàng)新,。比如,,在銀川、青銅峽,、石嘴山等地,,旨在解決企業(yè)投資項(xiàng)目審批耗時(shí)長(zhǎng)等問題的“多評(píng)合一”“多圖聯(lián)審”審批模式正有序推進(jìn);不動(dòng)產(chǎn)登記設(shè)置了房產(chǎn)交易,、不動(dòng)產(chǎn)登記,、稅務(wù)征收聯(lián)辦窗口,,實(shí)現(xiàn)“一次取號(hào)、一窗辦理”集成式服務(wù)等,。
在自治區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳窗口,,工作人員在電腦上同時(shí)打開住建行業(yè)崗位培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)、特種作業(yè)操作證查詢系統(tǒng)等多個(gè)網(wǎng)頁(yè),,根據(jù)企業(yè)上傳相關(guān)信息,,登錄網(wǎng)站逐一核查相關(guān)資質(zhì)。
建設(shè)廳窗口首席代表馬楠柯說,,為解決群眾和企業(yè)辦事“排長(zhǎng)隊(duì),、趴窗口”等難點(diǎn)、堵點(diǎn),,他們探索出上下貫通,、左右聯(lián)通的“王”字形審批模式,凡網(wǎng)上能夠查詢的信息,,不再讓群眾提交紙質(zhì)資料,,凡網(wǎng)上能夠通辦的事項(xiàng),不再讓群眾到窗口辦理,。
“我上次辦事前給窗口打電話咨詢,,聽說可以網(wǎng)上辦理,就上網(wǎng)填表,、拍照上傳資料,,等了十來天后收到一份郵件,花了22元快遞費(fèi)就把證辦好了,?!敝袑幙h清全電力安裝有限公司工作人員劉華至今記得第一次“不見面”辦理審批事項(xiàng)的經(jīng)歷。
人力資源和社會(huì)保障部門應(yīng)用社會(huì)保險(xiǎn)大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),,開發(fā)網(wǎng)上,、掌上自助認(rèn)證系統(tǒng),方便參保群眾進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證,?!按謇锏拇k員說現(xiàn)在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證更方便了,對(duì)著手機(jī)眨眨眼,、張張嘴就行,。”馬文貴說,,他打算讓兒子也給手機(jī)上安裝一個(gè)客戶端,,以后坐在家里就能辦。
如今,,辦事大廳里排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象少了,,咨詢?nèi)绾紊暇W(wǎng)辦理的熱線電話多了,越來越多辦事群眾開始體驗(yàn)“最多跑一次”甚至“不見面”審批服務(wù)帶來的方便快捷,。截至今年6月底,,寧夏全區(qū)80.4%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“不見面”辦理。(完)