浙江的決心,、信心,,及落到實(shí)處的方式、方法,,讓“最多跑一次”改革從承諾細(xì)化成“一窗受理、集成服務(wù)”“一網(wǎng)申請,、快遞送達(dá)”“一號(hào)咨詢,、高效互動(dòng)”,數(shù)據(jù)孤島被打破,,各個(gè)不同部門之間得以協(xié)同辦公,,并且改革隨著時(shí)間推移,持續(xù)深化,。
現(xiàn)在,,在浙江工作、生活的居民不僅在電腦端可實(shí)現(xiàn)在線辦理業(yè)務(wù),。同時(shí),,在移動(dòng)端,打開被喻為“政務(wù)淘寶”浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP,,即可辦理查社保,、查公積金、交通違法處理和繳罰,、補(bǔ)換駕照,、繳學(xué)費(fèi)、出入境辦證等多項(xiàng)業(yè)務(wù),。借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,“最多跑一次”在浙江省取得了明顯的效果。截至2017年底,,經(jīng)第三方評估,,浙江“最多跑一次”實(shí)現(xiàn)率達(dá)87.9%、滿意率達(dá)94.7%,。
2018年,,“最多跑一次”正式寫入政府工作報(bào)告??梢哉f,,“最多跑一次”的改革書寫了深化放管服改革的新篇章,邁入了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展的新階段,。在浙江省數(shù)據(jù)管理中心副主任徐穎看來,,數(shù)字政府是用數(shù)據(jù)說話,用數(shù)據(jù)管理,,用數(shù)據(jù)決策,,用數(shù)據(jù)創(chuàng)新,以及數(shù)字的業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)的數(shù)字化,?!白疃嗯芤淮巍备母锸墙ㄔO(shè)數(shù)字政府的特例,,數(shù)字政府是“最多跑一次”改革的延伸。
在2018杭州·云棲大會(huì)“新型互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建數(shù)字中國”峰會(huì)上,,國家信息中心數(shù)字中國研究院,、數(shù)夢工場研究院和中國信息通信研究院三家聯(lián)合發(fā)布了《2018數(shù)字政府白皮書》。國家信息中心大數(shù)據(jù)發(fā)展部副主任陳強(qiáng)則認(rèn)為,,通過新型互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要前提,而數(shù)字經(jīng)濟(jì)則是數(shù)字中國的基石,。
在新型互聯(lián)網(wǎng)形勢下,,政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型主要圍繞領(lǐng)導(dǎo)力、全方位體驗(yàn),、信息與數(shù)據(jù),、運(yùn)營模式和管理機(jī)制轉(zhuǎn)型五大方面;政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)是夯實(shí)安全可信的政務(wù)云基礎(chǔ),,打造一體化在線公共服務(wù)平臺(tái),,推進(jìn)政務(wù)流程數(shù)字化再造,建立數(shù)據(jù)體系,、應(yīng)用體系,、制度體系,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和引領(lǐng),,促進(jìn)政府組織人員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等,。
“加快構(gòu)建數(shù)據(jù)共享、流程再造系統(tǒng)模型,,打造全面履行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié),、市場監(jiān)管、社會(huì)治理,、公務(wù)服務(wù)和環(huán)境保護(hù)職能的數(shù)字政府,。”袁家軍在云棲大會(huì)上對數(shù)字政府的職能做出了這樣的判斷,。反觀歷史,,人類從工業(yè)時(shí)代步入信息時(shí)代,政府,、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等方方面面的網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化、智慧化的轉(zhuǎn)型,,是全球各個(gè)國家和地區(qū)共同面臨的時(shí)代命題,。在中國,新型互聯(lián)網(wǎng)正在助力政府治理變革,,以“最多跑一次”為代表的改革正是數(shù)字政府建設(shè)的重要內(nèi)容之一,,同樣也是撬動(dòng)政府各領(lǐng)域全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總抓手。
《光明日報(bào)》(2018年09月24日03版)