如今，自助用餐在中國(guó)重新流行起來,。圖片來源：彭博社網(wǎng)站報(bào)道截圖

自助用餐重新流行

如今在中國(guó)餐館很少再聽到顧客叫“服務(wù)員”,，服務(wù)員的數(shù)量也明顯減少了,。2018年年初以來，浙江某粽子品牌店為杭州所有的八家分店都配備了自助點(diǎn)餐系統(tǒng),。顧客可通過手機(jī)或餐廳入口處的屏幕點(diǎn)餐然后再到餐柜取餐,。后廚與餐柜相連，當(dāng)準(zhǔn)備完畢的餐食被放入餐柜,，顧客手機(jī)會(huì)接收到一條取餐碼,，對(duì)照確認(rèn)后就可以開柜取餐。

飲料也可通過24小時(shí)零售柜購(gòu)買,，顧客用手機(jī)掃碼開柜,，取貨時(shí)程序會(huì)自動(dòng)掃描瓶子上的無線射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽，關(guān)門時(shí)便自動(dòng)扣款,。但該系統(tǒng)并非萬無一失,，我有一次去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)簽從瓶子上脫落了,。

小型便利店智能化

一家廣州創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)建立了一個(gè)由300家全自動(dòng)便利店組成的連鎖網(wǎng)絡(luò),。獨(dú)立式玻璃盒存放著各種各樣的商品，所有商品上都有RFID標(biāo)簽,。顧客可以通過微信掃描商店的二維碼來購(gòu)買商品,。所選商品會(huì)立即準(zhǔn)確地放置在柜臺(tái)和RFID讀取器上并合計(jì)價(jià)格。顧客只能通過手機(jī)付款，門邊的掃描儀會(huì)驗(yàn)證顧客是否支付了商品,。

“魔鏡”讓顧客可以虛擬化妝,，嘗試不同色調(diào)的唇膏或眼影。圖片來源：彭博社網(wǎng)站報(bào)道截圖

AR試妝“魔鏡”

杭州一家銷售美容產(chǎn)品的商店運(yùn)用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)——試裝“魔鏡”技術(shù),?！澳хR”讓顧客可以虛擬化妝，嘗試不同色調(diào)的唇膏或眼影,。顧客可以使用“魔鏡”附帶的智能皮膚檢測(cè)儀,，“鏡子”會(huì)根據(jù)顧客的皮膚水分，色素沉著和皺紋的讀數(shù)顯示推薦的產(chǎn)品,。如果顧客從一個(gè)智能貨架上拿起一瓶保濕霜,，產(chǎn)品信息會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在相鄰的屏幕上。