原標(biāo)題:快遞柜收費(fèi),,應(yīng)該由誰埋單
快遞柜的出現(xiàn),提供了末端配送的便利,,在前期廣泛布點(diǎn),、免費(fèi)推廣培育大眾使用習(xí)慣后,企業(yè)也開始探索盈利模式,。近日,,有消費(fèi)者反映,自家樓下一直免費(fèi)的快遞柜突然開始收取費(fèi)用,,但誰來付費(fèi)卻是由快遞員來決定,,快遞員可以選擇自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi),但往往是消費(fèi)者被迫埋單,。對(duì)此,,消費(fèi)者表示不滿,快遞員同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了自己的苦衷(9月18日《北京商報(bào)》),。
快遞柜從前期的“燒錢”鋪市場(chǎng),,發(fā)展到如今的收費(fèi),是不難想見的,。畢竟,,建設(shè)快遞柜需要場(chǎng)地,有場(chǎng)地就有場(chǎng)地費(fèi)用,,安裝,、管理及維護(hù)也需要費(fèi)用。尤其是智能快遞柜,,其設(shè)備及安裝成本較高,,還有后期的電、網(wǎng)使用費(fèi)以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本,,開啟收費(fèi)模式是實(shí)際運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果,。但是,到底應(yīng)該由誰來為收費(fèi)的快遞柜埋單,,才是公平合理的,?
筆者以為,顯然不應(yīng)該由購(gòu)物的消費(fèi)者埋單,。今年5月正式實(shí)施的《快遞暫行條例》第25條規(guī)定,,“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收,。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收?!边@一規(guī)定,,直指快遞員不經(jīng)允許就將快遞放在快遞柜和代收點(diǎn)的行為,。相關(guān)法規(guī)要求快遞入戶,快遞員做不到快遞入戶,,將快遞直接扔進(jìn)快遞柜,,便涉嫌違規(guī),要求消費(fèi)者為收費(fèi)的快遞柜埋單,,顯然說不過去,。
快遞方面可能會(huì)說,快遞柜從免費(fèi)走向收費(fèi),,收取的不光是服務(wù)費(fèi),,還有逾期費(fèi)用,,以倒逼消費(fèi)者按時(shí)取件,,避免超期占用。比如新聞中的李女士支付了1元錢才能提取快遞,,這1元費(fèi)用就包含取件本身的服務(wù)費(fèi)和逾期費(fèi)用,。然而,,消費(fèi)者超期占用快遞柜,多數(shù)仍是快遞員送貨不上門,、不告知,,最多僅發(fā)個(gè)短信告知造成的,不能一味把超期占用快遞柜的板子打向消費(fèi)者,。如果要論這方面的罪過,,快遞不入戶給消費(fèi)者造成很高的時(shí)間成本和溝通成本,誰來彌補(bǔ),?
記者從浙江溫州市鹿城公安分局獲悉,,9月14晚,,在溫州市鹿城區(qū)洪殿住宅區(qū)一出租房?jī)?nèi)對(duì)一名女性房客實(shí)施強(qiáng)暴的犯罪嫌疑人被抓獲