原標(biāo)題：快遞柜收費(fèi),，應(yīng)該由誰(shuí)埋單

快遞柜的出現(xiàn),，提供了末端配送的便利,，在前期廣泛布點(diǎn),、免費(fèi)推廣培育大眾使用習(xí)慣后，企業(yè)也開(kāi)始探索盈利模式,。近日,，有消費(fèi)者反映，自家樓下一直免費(fèi)的快遞柜突然開(kāi)始收取費(fèi)用,，但誰(shuí)來(lái)付費(fèi)卻是由快遞員來(lái)決定,，快遞員可以選擇自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)，但往往是消費(fèi)者被迫埋單,。對(duì)此,，消費(fèi)者表示不滿(mǎn)，快遞員同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了自己的苦衷（9月18日《北京商報(bào)》）,。

快遞柜從前期的“燒錢(qián)”鋪市場(chǎng),，發(fā)展到如今的收費(fèi)，是不難想見(jiàn)的,。畢竟,，建設(shè)快遞柜需要場(chǎng)地，有場(chǎng)地就有場(chǎng)地費(fèi)用,，安裝,、管理及維護(hù)也需要費(fèi)用。尤其是智能快遞柜,，其設(shè)備及安裝成本較高,，還有后期的電、網(wǎng)使用費(fèi)以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本,，開(kāi)啟收費(fèi)模式是實(shí)際運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果,。但是，到底應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)為收費(fèi)的快遞柜埋單,，才是公平合理的,？

筆者以為，顯然不應(yīng)該由購(gòu)物的消費(fèi)者埋單,。今年5月正式實(shí)施的《快遞暫行條例》第25條規(guī)定,，“經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收,。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。”這一規(guī)定,，直指快遞員不經(jīng)允許就將快遞放在快遞柜和代收點(diǎn)的行為,。相關(guān)法規(guī)要求快遞入戶(hù)，快遞員做不到快遞入戶(hù),，將快遞直接扔進(jìn)快遞柜,，便涉嫌違規(guī)，要求消費(fèi)者為收費(fèi)的快遞柜埋單,，顯然說(shuō)不過(guò)去,。

快遞方面可能會(huì)說(shuō)，快遞柜從免費(fèi)走向收費(fèi),，收取的不光是服務(wù)費(fèi),，還有逾期費(fèi)用，以倒逼消費(fèi)者按時(shí)取件,，避免超期占用,。比如新聞中的李女士支付了1元錢(qián)才能提取快遞，這1元費(fèi)用就包含取件本身的服務(wù)費(fèi)和逾期費(fèi)用,。然而,，消費(fèi)者超期占用快遞柜，多數(shù)仍是快遞員送貨不上門(mén),、不告知,，最多僅發(fā)個(gè)短信告知造成的，不能一味把超期占用快遞柜的板子打向消費(fèi)者,。如果要論這方面的罪過(guò),，快遞不入戶(hù)給消費(fèi)者造成很高的時(shí)間成本和溝通成本，誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ),？

由此來(lái)看,，快遞柜收費(fèi)該由快遞員埋單？未必,?？爝f員在可以選擇自己付費(fèi)或由收件人付費(fèi)的情況下，基本沒(méi)人選擇自己付費(fèi),。一位快遞員的解釋是,，他每單的收入為1元左右，如果放入快遞柜的每份物品都要自掏腰包,，無(wú)法承擔(dān)這么大的經(jīng)濟(jì)壓力,；人手緊張，配送量又大,，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)派送到家,。這確實(shí)是實(shí)情，讓快遞員承擔(dān)快遞柜費(fèi)用也不公允,。

說(shuō)來(lái)說(shuō)去,，消費(fèi)者和快遞員都不應(yīng)是快遞柜費(fèi)用的承擔(dān)者?？爝f企業(yè)如果不能通過(guò)增加人手,、減少派件量、增加快遞員收入等措施來(lái)保障快遞入戶(hù),，讓消費(fèi)者享受到更好的服務(wù)體驗(yàn),，他們就理應(yīng)承擔(dān)這部分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。何況,，布局快遞柜換來(lái)的市場(chǎng)份額價(jià)值,，遠(yuǎn)大于其能帶來(lái)的微薄利潤(rùn)，末端網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),，在很大程度上能提升配送效率,。換言之，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，布局快遞柜有一定的戰(zhàn)略意義,，鼠目寸光地收費(fèi)或許會(huì)讓消費(fèi)者用腳投票。

那種強(qiáng)行將快遞入柜,，且讓消費(fèi)者為快遞柜收費(fèi)埋單的行為,，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)。最明智的做法是,，讓消費(fèi)者在寄件過(guò)程中,，可以選擇配送方式，在訂單中標(biāo)注是否接受入柜或代收服務(wù),，而快遞員也應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范,，電話(huà)確認(rèn)收件人是否方便親自接收。