由此來看,,快遞柜收費該由快遞員埋單,?未必??爝f員在可以選擇自己付費或由收件人付費的情況下,,基本沒人選擇自己付費。一位快遞員的解釋是,,他每單的收入為1元左右,,如果放入快遞柜的每份物品都要自掏腰包,無法承擔這么大的經濟壓力,;人手緊張,,配送量又大,也無法實現派送到家,。這確實是實情,,讓快遞員承擔快遞柜費用也不公允。
說來說去,,消費者和快遞員都不應是快遞柜費用的承擔者??爝f企業(yè)如果不能通過增加人手,、減少派件量、增加快遞員收入等措施來保障快遞入戶,,讓消費者享受到更好的服務體驗,,他們就理應承擔這部分生產經營成本,。何況,布局快遞柜換來的市場份額價值,,遠大于其能帶來的微薄利潤,,末端網點的建設,在很大程度上能提升配送效率,。換言之,,從長遠來看,布局快遞柜有一定的戰(zhàn)略意義,,鼠目寸光地收費或許會讓消費者用腳投票,。
那種強行將快遞入柜,且讓消費者為快遞柜收費埋單的行為,,損害了消費者的知情權,。最明智的做法是,讓消費者在寄件過程中,,可以選擇配送方式,,在訂單中標注是否接受入柜或代收服務,而快遞員也應遵守行業(yè)規(guī)范,,電話確認收件人是否方便親自接收,。
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中通回應性侵 中通快遞員涉嫌性侵已被警方拘留,。中通快遞公共事務管理中心相關負責人表示:集團高層獲知后高度重視,目前,,當地網點正積極協(xié)助警方調查