點擊圖片可跳轉北京網上政務服務大廳

同時,，推出更方便的主題服務,，其中,，個人主題服務48項，包括生育收養(yǎng),、住房保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè),、戶籍辦理等,；企業(yè)主題服務52項，包括資質認證,、設立變更、年檢年審,、稅收財政等。申請人可在網上自主選擇郵寄服務,，減少跑腿次數(shù),。 

為解決網上辦事反復注冊,、多次登錄問題，24個部門63個系統(tǒng)與市政務服務網完成了單點登錄對接,，實現(xiàn)了“一次登錄,、全網通辦”。 

“一號”：市民首次來電將跟蹤辦理 

市政務服務管理局相關負責人介紹,，原來,，全市各級各類政府熱線很多，群眾訴求反映不便,，訴求辦理效率也不高,。如今，依托市政府服務熱線12345,，進一步整合了全市政府服務熱線資源,，力爭“訴求響應，一號對外”,，打造綜合型政府服務熱線大平臺,。 
按照熱線整合“三年行動計劃”，16條待整合熱線中,，10條熱線將于年底前完成整合；11家市級公共服務企業(yè)熱線已實現(xiàn)“一鍵轉接”和“溢出承接”功能,。 

熱線將對市民首次來電加強跟蹤辦理,，落實“五個100%”目標,，即首次來電按時交辦率100%、交辦準確率100%,、及時回應率100%,、合理訴求回訪率100%、跟蹤督辦率100%,。 

同時,，還將開辟企業(yè)服務通道，全面收錄企業(yè)服務政策法規(guī),、責任清單,、執(zhí)法清單、審批流程,、辦事指南等信息,，向社會企業(yè)提供精確的咨詢解答、精準的流程指導,、精細的訴求處置,，精心的管理服務。

“一端”：更多事項“掌上辦” 

政務服務移動客戶端建設方面,，市政務服務管理局將會同市經濟信息化局,，依托“北京通”APP，把更多的事項放進手機“掌上辦”,，大力推進政務服務向移動終端延伸,，適應移動互聯(lián)網發(fā)展趨勢，讓企業(yè)市民辦事更快捷方便,。