來(lái)源標(biāo)題：北京城市網(wǎng)格化管理已覆蓋16區(qū)

網(wǎng)格,，就像城市的眼睛和指揮棒一樣。把一定范圍的管理區(qū)域劃分為不同網(wǎng)格,，通過(guò)網(wǎng)格員巡視,、上報(bào)問(wèn)題、平臺(tái)調(diào)度,、專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)解決等流程,，提高城市精細(xì)化管理水平。記者從市城市管理委獲悉,，目前全市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)16區(qū)全覆蓋,，管理覆蓋總面積約1.29萬(wàn)平方公里，九成案件都能夠得以解決,。與過(guò)去相比,，處置時(shí)長(zhǎng)也大大縮短。

近日,，東城區(qū)一位網(wǎng)格監(jiān)督員在對(duì)東華門(mén)區(qū)域進(jìn)行巡視時(shí)發(fā)現(xiàn),，東華門(mén)大街66號(hào)存在店外經(jīng)營(yíng)的行為，當(dāng)即上報(bào),。城管隊(duì)員張哲和宋志的手機(jī)上立即收到了寫(xiě)有案件具體發(fā)生地址,、詳細(xì)情況以及現(xiàn)場(chǎng)照片的電子版網(wǎng)格案件單圖片。二人隨即出發(fā),，到現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際情況,。原來(lái)，這是一家絲綢店,，支起攤位,，將一些商品擺放在門(mén)外的人行通道上正在售賣(mài)，路過(guò)店門(mén)前的行人,，不得不側(cè)身擠過(guò),，嚴(yán)重影響了人行便道上行人的正常通行。隨后，兩名城管隊(duì)員走進(jìn)店內(nèi),，找到絲綢店的負(fù)責(zé)人,，對(duì)其存在的違法行為進(jìn)行了講解，并要求立即整改,。絲綢店負(fù)責(zé)人將擺放在店外的商品挪放到了屋內(nèi),，人行道又恢復(fù)了通暢。

在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督完整改的全過(guò)程后,，兩名城管隊(duì)員又在清空的店門(mén)口進(jìn)行拍照留證,，同時(shí)將處理情況和現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)回網(wǎng)格中心進(jìn)行回復(fù)?！叭绻虘舳啻伪慌e報(bào),，并屢改屢犯，將對(duì)其進(jìn)行高限處罰,。”張哲表示,。從接到網(wǎng)格案件到全部處理完畢,，整個(gè)過(guò)程只不過(guò)花了半小時(shí)的工夫。

記者了解到,，早在2004年,，東城區(qū)就在全國(guó)率先推出城市管理網(wǎng)格化模式。把轄區(qū)劃分為不同網(wǎng)格,。網(wǎng)格員通過(guò)巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后利用網(wǎng)格平臺(tái)進(jìn)行協(xié)調(diào),，專(zhuān)業(yè)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處置,。據(jù)市城市管理委巡視員賈明雁介紹，網(wǎng)格員日常巡視內(nèi)容分為兩大類(lèi),，一類(lèi)是垃圾桶,、路燈、護(hù)欄等城市家具和設(shè)施,，無(wú)論是污損,、丟失還是破壞，都要快速找到權(quán)屬單位進(jìn)行處理,。比如,，發(fā)現(xiàn)燃?xì)饩w丟失，平臺(tái)會(huì)把這個(gè)問(wèn)題派給燃?xì)饧瘓F(tuán),。待井蓋重新恢復(fù)后,，要現(xiàn)場(chǎng)拍攝三個(gè)角度的照片，將恢復(fù)的時(shí)間和詳情上報(bào)給平臺(tái)。專(zhuān)門(mén)的審核人員將對(duì)井蓋的大小,、面積,、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行審核,。最后告知燃?xì)饧瘓F(tuán),，處理得是否符合標(biāo)準(zhǔn)。如果符合標(biāo)準(zhǔn)就可以結(jié)案,，一旦不符合標(biāo)準(zhǔn)則不予結(jié)案,。這就是一個(gè)完整的網(wǎng)格案件處理“閉環(huán)”流程。

網(wǎng)格員巡視的另一類(lèi)是諸如亂扔亂倒垃圾,、非法游商,、占道經(jīng)營(yíng)等“事件類(lèi)”。賈明雁介紹說(shuō),，如今99%以上的案件都屬于動(dòng)態(tài)的“事件類(lèi)”案件,，相比之下更難管理。自2004年發(fā)展至今,，全市網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)已覆蓋全市16個(gè)區(qū),、299個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、6045個(gè)社區(qū)（村）,，567萬(wàn)個(gè)城市部件,，管理覆蓋總面積約1.29萬(wàn)平方公里。網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)累計(jì)立案5324.6萬(wàn)件,，平均結(jié)案率達(dá)到90.2%,，處置率有了很大提高。

此外,，處置時(shí)長(zhǎng)也大大縮短,。以排水井蓋為例，處理排水井蓋的一般性案件,，現(xiàn)在不到4個(gè)小時(shí)就可以處理結(jié)案,，而過(guò)去，平均處理排水井蓋的案件往往要花上7個(gè)小時(shí)左右,。不同的案件,，處理時(shí)長(zhǎng)也不同。同樣是井蓋的案件,，如果遇到緊急情況,，則要求一個(gè)小時(shí)之內(nèi)就能處理完畢。