新華社沈陽10月18日電（記者鄒明仲）32歲的鄉(xiāng)村“網(wǎng)格員”姚曦，上午8時準時出現(xiàn)在村里,。跟往常一樣,，他沒有走進村委會辦公室，而是到村里巡查一圈,，看看是否有安全隱患,，群眾有什么需要幫忙的。

“你看路上橫著這么多泥,，影響村民出行,，現(xiàn)在正值秋收，八成是收割機收完糧,，帶到路面上來的,。”姚曦在村東南部發(fā)現(xiàn)這一情況,，通過手機錄入“智慧城市運行管理”系統(tǒng),。不一會兒，環(huán)衛(wèi)人員很快趕到,，進行了清理,。

姚曦真實身份是村黨支部書記，“網(wǎng)格員”是他的“兼職”,。這樣的巡查,，成為姚曦每天的“必修課”，上午和下午各一次,。

盤錦市大洼區(qū)清水鎮(zhèn)育紅村共6個村民組,，被劃為6個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格分別有一名“網(wǎng)格員”負責(zé),，他們每天除了通過巡查發(fā)現(xiàn)一些安全隱患外,，還與群眾面對面交流，隨時掌握群眾需求,，通過手持終端進行信息采集,，報送到指揮調(diào)度平臺；平臺根據(jù)事件類型,，智能流轉(zhuǎn)給有關(guān)部門,，實現(xiàn)群眾需求“件件有記錄,，事事有人管”。

2016年6月以來,，盤錦市鄉(xiāng)村,、城區(qū)都實現(xiàn)了“網(wǎng)格化”管理，成立6個縣區(qū)經(jīng)濟區(qū)網(wǎng)格,、516個村社區(qū)網(wǎng)格,、3475個基礎(chǔ)網(wǎng)格單元體系，構(gòu)建起“屬地成網(wǎng),、網(wǎng)中有格,、格中有責(zé)、責(zé)任到人,、管理到位,、服務(wù)到家”的立體管理網(wǎng)絡(luò)。

“網(wǎng)格員,，是公共安全巡查員,、社情民意收集員、困難群眾服務(wù)員,，”大洼區(qū)智慧城市運行管理中心主任張金野說,，與以往不同的是，通過“網(wǎng)格化”管理,，社區(qū)工作人員從過去“坐等”群眾上門辦事,，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)。同時,，“網(wǎng)格員”將有關(guān)信息錄入系統(tǒng),，有關(guān)部門可更加了解群眾的需求，并提升了處理群眾反映問題的及時性,。

張金野告訴記者,，“網(wǎng)格員”大都由村委會成員、社區(qū)工作人員及熱心群眾組成,，通過實行“網(wǎng)格化”管理,，拉近了政府部門和群眾之間的距離，“讓群眾少跑腿,，讓數(shù)據(jù)多跑路”,，更及時地為群眾服務(wù)。

記者了解,，盤錦推廣“網(wǎng)格化”管理兩年多來,，讓群眾有了更多的獲得感和幸福感。現(xiàn)在，有關(guān)方面正進一步完善相關(guān)制度,，努力提高解決率,、滿意度，提升政府服務(wù)水平,，促進政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，提高社會治理能力,。