——“增內(nèi)功”提升稅務(wù)人員技能,。稅務(wù)總局在增值稅降率等減稅降費(fèi)政策出臺(tái)后,，指導(dǎo)各地及時(shí)加強(qiáng)一線人員培訓(xùn)。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)立即組織開(kāi)展12366熱線和辦稅服務(wù)廳全員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保12366坐席人員學(xué)得懂,、答得準(zhǔn)，確保辦稅服務(wù)廳一線人員懂政策,、會(huì)操作,。

6項(xiàng)措施致力提高辦稅便捷性

《方案》堅(jiān)持“簡(jiǎn)”字為要，推出簡(jiǎn)化流程資料,、減少辦稅次數(shù),、降低申報(bào)失誤等6項(xiàng)措施，努力使應(yīng)享受優(yōu)惠的每一名納稅人都便捷享受,。

——流程資料更“簡(jiǎn)”。稅務(wù)總局修訂《納稅服務(wù)規(guī)范》,，重點(diǎn)修改深化增值稅改革相關(guān)內(nèi)容,。在深化增值稅改革政策出臺(tái)后，及時(shí)更新《納稅人辦稅指南》相關(guān)內(nèi)容,，對(duì)納稅人辦理減稅降費(fèi)事項(xiàng)實(shí)行資料清單化管理,，清單之外資料一律不得要求納稅人報(bào)送。

——辦稅次數(shù)更“減”,。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)在深化增值稅改革中通過(guò)多種方式,，拓寬本地“最多跑一次”清單并向社會(huì)公告實(shí)施，確保增值稅納稅人4月1日順利開(kāi)票,、5月1日順利申報(bào),。

——納稅申報(bào)更“便”。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要加速推行“網(wǎng)上辦”,，增加網(wǎng)上辦理比例,，凡與深化增值稅改革密切相關(guān)的辦稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上”，積極推行“自助辦”,，完善自助服務(wù)終端功能,。各地電子稅務(wù)局在納稅人申報(bào)環(huán)節(jié)提供在線輔導(dǎo)、數(shù)據(jù)校驗(yàn),、提示提醒和自查自檢功能,，確保納稅人盡享政策紅利,。

4項(xiàng)措施聚焦提升政策執(zhí)行力

《方案》堅(jiān)持“快”上發(fā)力，推出快速收集問(wèn)題,、快速處理投訴,、快速響應(yīng)需求等4項(xiàng)措施，增強(qiáng)納稅人實(shí)實(shí)在在的獲得感,。

——選取100萬(wàn)戶納稅人收集深化增值稅改革需求,。稅務(wù)總局將適時(shí)組織開(kāi)展納稅人需求調(diào)查，范圍涉及全國(guó)100萬(wàn)戶小微企業(yè),，了解減稅降費(fèi)政策落實(shí)情況,。各地稅務(wù)機(jī)關(guān)也要組織開(kāi)展好本地范圍內(nèi)納稅人需求征集工作，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)有效,。