——建立“3個(gè)100”直聯(lián)點(diǎn)加快深化增值稅改革信息直報(bào)。稅務(wù)總局建立咨詢緊急情況直報(bào)機(jī)制,，并從全國(guó)辦稅服務(wù)廳,、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、納稅人中各選取100個(gè)直聯(lián)點(diǎn),，按周“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”收集納稅人在增值稅政策,、辦理流程、系統(tǒng)操作等方面的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和意見(jiàn)建議,，跟蹤政策落實(shí)情況,。

——打造快速響應(yīng)減稅降費(fèi)訴求意見(jiàn)“高速路”。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)12366熱線,、稅務(wù)網(wǎng)站等渠道,，廣泛收集納稅人對(duì)深化增值稅改革政策落實(shí)、執(zhí)法規(guī)范,、納稅服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議,，及時(shí)推送相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)快速處理并反饋；重點(diǎn)圍繞涉及增值稅方面的投訴,，壓縮受理時(shí)限50%,，壓縮處理時(shí)限70%以上，確保投訴受理及時(shí),、處置得當(dāng),、反饋迅速。

同時(shí),，為確保納稅服務(wù)成效“含金量”,，《方案》提出強(qiáng)化納稅服務(wù)成效評(píng)議、開(kāi)展納稅人滿意度調(diào)查,、防控稅務(wù)代理風(fēng)險(xiǎn)等3項(xiàng)措施,，力求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)硬,、工作作風(fēng)過(guò)硬、風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)硬,，以納稅人知曉度驗(yàn)證深化增值稅改革政策宣傳的精準(zhǔn)性,，以納稅人滿意度評(píng)估納稅服務(wù)舉措的有效性。

稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)孫玉山表示,，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)將把落實(shí)深化增值稅改革政策作為一項(xiàng)政治任務(wù),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，以更高要求,、更硬標(biāo)準(zhǔn),、更實(shí)舉措促進(jìn)政策紅利更易享、更有感,，確保2019年深化增值稅改革落到實(shí)處,。