心系民生,,市委書(shū)記給我們“回信了”
“沒(méi)想到,我們的投訴有回音了,!”
回到霍州后的一天早上,,張玉生緊緊攥著一封信,激動(dòng)地沖進(jìn)了我的辦公室,。
接過(guò)信來(lái),,望著信封右下角鮮紅字體標(biāo)注的“中國(guó)共產(chǎn)黨福州市委員會(huì)”,我頓時(shí)心情澎湃,。
“你們?nèi)煌?月24日致信市委書(shū)記習(xí)近平反映出差我市期間購(gòu)買(mǎi)去溫州的車(chē)票,,在‘五一’旅社門(mén)前被一些人公開(kāi)行騙的來(lái)信收悉。市委書(shū)記習(xí)近平十分重視,,立即批請(qǐng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)真查處,,并將結(jié)果向你們反饋?!?/p>
看到回信,,我才知道這位福州市委書(shū)記名叫習(xí)近平,。信里的內(nèi)容,我一輩子也忘不了,!在這封中共福州市委辦公廳的函復(fù)里,,飽含著市委書(shū)記積極回應(yīng)群眾呼聲的滿(mǎn)腔熱忱。
“沒(méi)想到,!沒(méi)想到,!”看了信后,張玉生和韓忠民也是激動(dòng)不已,,“咱們是刨地刨到了金元寶,,中了大彩!”
更讓我們沒(méi)想到的是,,隨后幾天,,我們又收到了一系列處理“反饋”。
7月19日,,張玉生在講述1992年在福州乘車(chē)被騙后寫(xiě)投訴信時(shí)的情況,。新華社記者曹陽(yáng)攝
福州市交通運(yùn)輸管理處接到批示后,用了不到一周時(shí)間就將事情進(jìn)行了調(diào)查處理,。原來(lái),,我們乘坐的客車(chē)是客運(yùn)站承包給個(gè)體戶(hù)的,售票點(diǎn)也是未經(jīng)批準(zhǔn)非法設(shè)置,。管理處已責(zé)令客運(yùn)站對(duì)車(chē)輛停業(yè)整頓,,并處以150元罰款,退出多收票款33.6元,。
福州市交通運(yùn)輸管理處的來(lái)信還征求我們意見(jiàn),,并索要通訊地址,以便退還多收的票錢(qián),。隨信附上了客運(yùn)站的“檢討書(shū)”,。
看了這封“檢討書(shū)”,我們都感覺(jué)很欣慰,。
按照信上要求,,張玉生給福州市交通運(yùn)輸管理處寫(xiě)了回信,之后不僅收到了33.6元錢(qián),,還收到他們的進(jìn)一步反饋:根據(jù)反映的情況,,他們舉一反三,取締了“五一”旅社周?chē)曳欠ㄊ燮秉c(diǎn),,并將詐騙,、毆打旅客情節(jié)嚴(yán)重的人員送當(dāng)?shù)嘏沙鏊樽C處理,得到旅客和周?chē)罕姷暮迷u(píng),?!坝捎谖覀児ぷ鞑缓?,造成你們旅途中不愉快的經(jīng)歷,再次向你們表示歉意,,由衷感謝你們對(duì)我們工作提出寶貴意見(jiàn),。”
整個(gè)事情太出乎我的意料了,!咱都不相信一個(gè)市委書(shū)記能管這樣的小事,,但人家不僅管了,還要管到讓我們滿(mǎn)意為止,。從我們寫(xiě)信到最后處理結(jié)束只用了40多天,,處理得環(huán)環(huán)緊扣,步步深入,,讓人佩服,!
福州的乘車(chē)經(jīng)歷讓我們感到這位市委書(shū)記習(xí)近平是心里裝著人民的“好官”,,他把群眾的小事當(dāng)作自己的大事,,他的眼里容不得沙子,看到損害人民利益的行為就要管,、馬上就辦,,而且不是掛在口頭上,是切切實(shí)實(shí)落在行動(dòng)中,。
我當(dāng)時(shí)就感到,,福州有習(xí)近平這么個(gè)好書(shū)記,真是福州人民的福氣,!
這是1992年郝郁民(中),、張玉生(左)和韓忠民的合影(翻拍資料照片)。新華社記者曹陽(yáng)攝
初心不改,,他一直都是這樣做的,!
一段時(shí)間里,很多人都不相信我們的這段經(jīng)歷,。
我們就拿出這些信件給他們看,,看到的人沒(méi)有不感動(dòng)的。大家都稱(chēng)贊習(xí)近平書(shū)記是替老百姓辦事的實(shí)在人,,是人民群眾信得過(guò)的好公仆,。
這些信函原件一直由張玉生保管著。盡管搬過(guò)好幾次家,,但他一直小心翼翼地珍藏著,。
從那件事之后,習(xí)近平就成了我們的榜樣,,為官,、做人,,我們處處向他看齊。凡是群眾上門(mén)來(lái)找,,我們一定要親自接待,,處理事情也要做到讓群眾滿(mǎn)意。
張玉生給我講過(guò)一件事:他后來(lái)當(dāng)了霍州市宗教局局長(zhǎng),,有個(gè)宗教場(chǎng)所放炮炸傷了一個(gè)小孩的眼睛,。孩子的父母找了好多人沒(méi)人管,就找到了張玉生,。如果在以前,,這件事情也可能睜一只眼閉一只眼過(guò)去了,但他多方調(diào)查,,去做工作,,最后幫那家人拿到了賠償。后來(lái),,他也舉一反三,,組織所有宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全培訓(xùn)。
這是7月19日拍攝的郝郁民,、張玉生和韓忠民收到的《福州晚報(bào)》復(fù)印件,。新華社記者曹陽(yáng)攝