心系民生,，市委書(shū)記給我們“回信了”

“沒(méi)想到，我們的投訴有回音了,！”

回到霍州后的一天早上,，張玉生緊緊攥著一封信，激動(dòng)地沖進(jìn)了我的辦公室,。

接過(guò)信來(lái),，望著信封右下角鮮紅字體標(biāo)注的“中國(guó)共產(chǎn)黨福州市委員會(huì)”，我頓時(shí)心情澎湃,。

“你們?nèi)煌?月24日致信市委書(shū)記習(xí)近平反映出差我市期間購(gòu)買(mǎi)去溫州的車(chē)票,，在‘五一’旅社門(mén)前被一些人公開(kāi)行騙的來(lái)信收悉。市委書(shū)記習(xí)近平十分重視,，立即批請(qǐng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)真查處,，并將結(jié)果向你們反饋?！?/p>

看到回信,，我才知道這位福州市委書(shū)記名叫習(xí)近平,。信里的內(nèi)容，我一輩子也忘不了,！在這封中共福州市委辦公廳的函復(fù)里,，飽含著市委書(shū)記積極回應(yīng)群眾呼聲的滿(mǎn)腔熱忱。

“沒(méi)想到,！沒(méi)想到,！”看了信后，張玉生和韓忠民也是激動(dòng)不已,，“咱們是刨地刨到了金元寶,，中了大彩！”

更讓我們沒(méi)想到的是,，隨后幾天,，我們又收到了一系列處理“反饋”。

7月19日,，張玉生在講述1992年在福州乘車(chē)被騙后寫(xiě)投訴信時(shí)的情況,。新華社記者曹陽(yáng)攝

福州市交通運(yùn)輸管理處接到批示后，用了不到一周時(shí)間就將事情進(jìn)行了調(diào)查處理,。原來(lái),，我們乘坐的客車(chē)是客運(yùn)站承包給個(gè)體戶(hù)的，售票點(diǎn)也是未經(jīng)批準(zhǔn)非法設(shè)置,。管理處已責(zé)令客運(yùn)站對(duì)車(chē)輛停業(yè)整頓,，并處以150元罰款，退出多收票款33.6元,。

福州市交通運(yùn)輸管理處的來(lái)信還征求我們意見(jiàn),，并索要通訊地址，以便退還多收的票錢(qián),。隨信附上了客運(yùn)站的“檢討書(shū)”,。

看了這封“檢討書(shū)”，我們都感覺(jué)很欣慰,。

按照信上要求,，張玉生給福州市交通運(yùn)輸管理處寫(xiě)了回信，之后不僅收到了33.6元錢(qián),，還收到他們的進(jìn)一步反饋：根據(jù)反映的情況,，他們舉一反三，取締了“五一”旅社周?chē)曳欠ㄊ燮秉c(diǎn),，并將詐騙,、毆打旅客情節(jié)嚴(yán)重的人員送當(dāng)?shù)嘏沙鏊樽C處理，得到旅客和周?chē)罕姷暮迷u(píng),?！坝捎谖覀児ぷ鞑缓?，造成你們旅途中不愉快的經(jīng)歷，再次向你們表示歉意,，由衷感謝你們對(duì)我們工作提出寶貴意見(jiàn),。”

整個(gè)事情太出乎我的意料了,！咱都不相信一個(gè)市委書(shū)記能管這樣的小事,，但人家不僅管了，還要管到讓我們滿(mǎn)意為止,。從我們寫(xiě)信到最后處理結(jié)束只用了40多天,，處理得環(huán)環(huán)緊扣，步步深入,，讓人佩服,！

福州的乘車(chē)經(jīng)歷讓我們感到這位市委書(shū)記習(xí)近平是心里裝著人民的“好官”,，他把群眾的小事當(dāng)作自己的大事,，他的眼里容不得沙子，看到損害人民利益的行為就要管,、馬上就辦,，而且不是掛在口頭上，是切切實(shí)實(shí)落在行動(dòng)中,。

我當(dāng)時(shí)就感到,，福州有習(xí)近平這么個(gè)好書(shū)記，真是福州人民的福氣,！

這是1992年郝郁民（中）,、張玉生（左）和韓忠民的合影（翻拍資料照片）。新華社記者曹陽(yáng)攝

初心不改,，他一直都是這樣做的,！

一段時(shí)間里，很多人都不相信我們的這段經(jīng)歷,。

我們就拿出這些信件給他們看,，看到的人沒(méi)有不感動(dòng)的。大家都稱(chēng)贊習(xí)近平書(shū)記是替老百姓辦事的實(shí)在人,，是人民群眾信得過(guò)的好公仆,。

這些信函原件一直由張玉生保管著。盡管搬過(guò)好幾次家,，但他一直小心翼翼地珍藏著,。

從那件事之后，習(xí)近平就成了我們的榜樣,，為官,、做人,，我們處處向他看齊。凡是群眾上門(mén)來(lái)找,，我們一定要親自接待,，處理事情也要做到讓群眾滿(mǎn)意。

張玉生給我講過(guò)一件事：他后來(lái)當(dāng)了霍州市宗教局局長(zhǎng),，有個(gè)宗教場(chǎng)所放炮炸傷了一個(gè)小孩的眼睛,。孩子的父母找了好多人沒(méi)人管，就找到了張玉生,。如果在以前,，這件事情也可能睜一只眼閉一只眼過(guò)去了，但他多方調(diào)查,，去做工作,，最后幫那家人拿到了賠償。后來(lái),，他也舉一反三,，組織所有宗教場(chǎng)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全培訓(xùn)。

這是7月19日拍攝的郝郁民,、張玉生和韓忠民收到的《福州晚報(bào)》復(fù)印件,。新華社記者曹陽(yáng)攝