《通知》強調(diào)，稅務總局將加快推出智能咨詢系統(tǒng),，推廣智能咨詢平臺網(wǎng)頁端,、APP端和小程序端，提供“7×24小時”智能咨詢服務,；各省稅務機關需積極探索開發(fā)語音智能咨詢,，為納稅人提供便捷咨詢服務。

在國家稅務總局上海市虹口區(qū)稅務局辦稅大廳智能咨詢區(qū),，公司財務經(jīng)理王瑩對著顯示屏問道：“留抵退稅有哪些條件,？”話音剛落，屏幕便顯示出了申請留抵退稅的詳細條件,。王瑩說：“沒想到只需要人機對話就能夠把問題搞清楚,，確實很方便?！?br/>

稅務總局相關負責人指出,，隨著主題教育的深入推進，稅務部門將繼續(xù)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，將納稅人和繳費人的滿意度作為檢驗主題教育成效的重要標準，不折不扣地推動黨中央,、國務院關于減稅降費重大決策部署在稅務系統(tǒng)落地生根,。

相關政策

國家稅務總局

關于實施第二批便民辦稅繳費新舉措的通知

稅總函〔2019〕243號

國家稅務總局各省、自治區(qū),、直轄市和計劃單列市稅務局,，國家稅務總局駐各地特派員辦事處，局內(nèi)各單位：

為持續(xù)推進“放管服”改革,，針對納稅人,、繳費人反映的突出問題，現(xiàn)進一步推出便民辦稅繳費新舉措,，讓納稅人,、繳費人獲得更多的便捷。

一,、全面推行小規(guī)模納稅人自行開具增值稅專用發(fā)票,。稅務總局進一步擴大小規(guī)模納稅人自行開具增值稅專用發(fā)票范圍,，小規(guī)模納稅人（其他個人除外）發(fā)生增值稅應稅行為、需要開具增值稅專用發(fā)票的,，可以自愿使用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)自行開具,。

二、完善納稅信用修復管理機制,。稅務總局明確納稅信用修復條件,、統(tǒng)一修復標準、規(guī)范修復流程,、暢通修復渠道,，積極引導納稅人主動糾正失信行為，消除不良影響,，修復自身納稅信用,。