三,、推行電子發(fā)票公共服務平臺,。稅務總局建設全國統(tǒng)一的電子發(fā)票公共服務平臺，為納稅人提供電子發(fā)票開具等基本公共服務,。

四,、大力推動房地產(chǎn)交易事項一窗辦理。各省稅務機關會同自然資源,、住房城鄉(xiāng)建設等部門通過在政務服務大廳設置綜合辦理窗口等方式,，一次性收取房地產(chǎn)交易業(yè)務全部資料，實現(xiàn)“一窗受理,、并行辦理”,。同時，稅務總局,、各省稅務機關根據(jù)國務院要求,，完成與一體化政務服務平臺等國家平臺對接工作，加強與同級政府部門協(xié)作,，依托信息共享積極推進“一網(wǎng)通辦”,。

五、實現(xiàn)《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》網(wǎng)上撤銷,。稅務總局優(yōu)化增值稅發(fā)票管理系統(tǒng),，《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》填報錯誤的，納稅人可以網(wǎng)上辦理撤銷業(yè)務,。

六,、提升稅收政策宣傳推送精準度。稅務機關根據(jù)稅收政策的適用對象,，為納稅人,、繳費人提供宣傳輔導精準推送服務。納稅人可減少自主查找,、篩選適用稅收政策的學習負擔和時間,。

七、網(wǎng)上辦理跨區(qū)域涉稅事項,。有條件的省稅務機關試點通過電子稅務局，為納稅人提供網(wǎng)上辦理跨區(qū)域涉稅事項報告,、報驗,、反饋以及增值稅預繳申報等服務，讓納稅人辦理跨區(qū)域涉稅業(yè)務更輕松,。

八,、推動一般退抵稅全程網(wǎng)上辦,。各省稅務機關通過電子稅務局為納稅人提供網(wǎng)上辦理誤收多繳、入庫減免,、匯算清繳結算多繳等一般退抵稅服務,，納稅人網(wǎng)上提出申請，稅務機關全程在線審核辦結后,，完成后續(xù)退稅,。

九、提供納稅申報提示提醒服務,。各省稅務機關在電子稅務局“我的消息”中增加對臨近申報期限還未申報納稅人的提示提醒功能,，幫助納稅人及時履行納稅義務。

十,、大力推廣智能咨詢,。稅務總局加快推出智能咨詢系統(tǒng)，推廣智能咨詢平臺網(wǎng)頁端,、APP端和小程序端,，提供“7×24小時”智能咨詢服務；各省稅務機關積極探索開發(fā)語音智能咨詢,，為納稅人提供便捷咨詢服務,。

各級稅務機關要聚焦為民服務解難題目標，堅持問題導向,、推進自我革新,，全力推動第二批便民辦稅繳費新舉措扎實落地，真正解決納稅人和繳費人反映強烈的問題,。在落實稅務總局兩批20條新舉措基礎上,，各級稅務機關要積極探索、勇于創(chuàng)新,，努力形成一批有本地特色的服務措施,，更好服務納稅人、繳費人,。

國家稅務總局

2019年8月13日