整改落實直接吸收群眾參與,。堅持群眾點題我整改,，激發(fā)群眾參與問題整改的積極性，努力做到問題找得準(zhǔn),、整改抓得實,、成效過得硬。群眾反映的問題要公開,，以嚴(yán)肅認真的態(tài)度對待群眾提出的意見,，事關(guān)群眾利益的具體問題、服務(wù)對象反映的共性問題,、長期積累形成的信訪難題,，要在責(zé)任單位內(nèi)部全面公開,。解決問題的承諾要公開,，對查找到的問題要逐件制定整改措施，明確責(zé)任主體,，明確整改時限,，具體問題向點題群眾作出承諾，共性問題向社會公開承諾,。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要在服務(wù)內(nèi)容,、辦事流程、跟蹤反饋,、結(jié)果評價等方面不斷改進,，并就提高服務(wù)效能向社會公開承諾。整改落實的結(jié)果要公開,，對群眾提出的意見要事事有回應(yīng),、件件有結(jié)果，凡向社會承諾整改的問題,，要及時公布整改進度及最終結(jié)果,，自覺接受社會各界的監(jiān)督,。

主題教育成效直接交給群眾評判,。把群眾滿意作為評價主題教育的最高標(biāo)準(zhǔn)，通過上下互動,、左右聯(lián)動,、前后銜接抓整改，切實讓廣大群眾得到看得見,、摸得著的實惠,。對群眾反映的具體意見，特別是群眾點題整改的事項,，要請點題的群眾評議,，就滿意、基本滿意,、不滿意給予評價，評議結(jié)果要保留書面依據(jù),。主題教育結(jié)束前,，要對本單位的整改情況進行統(tǒng)計分析，已經(jīng)整改的抓鞏固,，尚未落實的抓推進,，特別是對一時解決不了的問題要耐心細致地做好解釋工作,，并制定切實可行的整改方案,。結(jié)果要在一定范圍內(nèi)向服務(wù)對象通報，請群眾評價,，群眾認可度不高的要返工補課,。

（作者單位：安徽省委組織部研究室）