郭利萍最近每天會到書店開開門,，放放風，前兩天還寫了一個黑板通知,，立在書店門外,，“經(jīng)過的人看到黑板上還有新鮮的粉筆字，心里可能也會有點暖意吧,?！惫颊f,。

近一個月以來,，受新冠肺炎疫情影響，北京不少實體書店關門,，實體書店正遭遇著寒冬,。但這些書店沒有消沉，沒有坐等,，各種應對行動已經(jīng)積極展開,，“我們都得挺住，我們也必須挺??！”郭利萍說。

守護書店人用心堅守讀者的家

郭利萍是上海三聯(lián)書店·微言小集主編,，這家位于回龍觀的書店對于讀者像家一樣溫暖,，豐富的讀書活動曾為附近居民熱衷。近一個月來,，熱心讀者發(fā)現(xiàn),，書店雖未開門，但讀書活動并沒有離他們而去,，其微信公眾號的閱讀推送和讀者群活動一直沒間斷,。

鐘書閣目前同樣處于關門停業(yè)狀態(tài)，鐘書閣北京店店長向愛群告訴記者,，書店員工已經(jīng)復工,，時刻準備疫情過后的開業(yè)?！拔覀儾荒茏?，要利用這段時間練好內(nèi)功,。”她坦言,，自從書店在京開業(yè)以來,，因為太忙碌，很多圖書還沒來得及整理,，正好利用這段時間給樣書包書皮,，把讀者弄壞的圖書修補一下，再清退那些銷量不佳的圖書,。她說,，受疫情影響，無法給員工開滿額工資,，但吃飯沒問題,，大家也都很理解。

更有不少書店,，一直以其倔強的姿態(tài)默默陪伴著讀者,。從1月27日開始，北京圖書大廈,、王府井書店,、中關村圖書大廈、亞運村圖書大廈一直開業(yè),，翠微新華書店,、花市新華書店等新華書店10家中小門店，從2月8日以來已陸續(xù)開業(yè),。

無論是大書城還是中小門店,，書店的店面消毒、圖書擺放,、讀者服務都比平日做得更細致,。每日清晨，來到北京圖書大廈門前等候開業(yè)的讀者都能看到保安員手持“請您和其他讀者保持1米距離”的溫馨提示牌,，引導讀者進入店內(nèi)測量體溫及用消毒紙巾擦拭雙手的情景,。在衛(wèi)生間內(nèi)，這些書店還為讀者配備了消毒洗手液等物品,，讓進店的讀者可以全方位感受到安全的購書環(huán)境,。北京市新華書店連鎖有限責任公司副總經(jīng)理秦輝說，北京圖書大廈第一時間對圖書陳列進行調(diào)整,，將讀者購買較為集中的教材,、教輔圖書在顯著位置和一層收銀臺進行碼放。據(jù)秦輝介紹,，北京圖書大廈等四大書城網(wǎng)上書店,、微商城,、電話服務熱線全部向讀者開通，提供購書服務,。新華書店所有中小門店已開通微信,、電話購書服務，提供非接觸式自取及快遞服務,。在疫情防控期間,，北京圖書大廈66078477服務熱線接聽讀者來電明顯增加，1月27日至2月17日共接聽來電3000余次,。