互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院海外版醫(yī)生對(duì)患者的咨詢進(jìn)行回答

3月6日，溫州推出“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院海外版”，為70萬(wàn)溫籍僑胞提供新冠肺炎知識(shí),、心理援助等防疫24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)。3月7日,，溫州市衛(wèi)健委在原先功能基礎(chǔ)上,，將原來(lái)的24小時(shí)內(nèi)限時(shí)回復(fù)，升級(jí)為24小時(shí)實(shí)時(shí)回復(fù),。另外,，新增多個(gè)咨詢服務(wù)入口，擴(kuò)大微信服務(wù)通道,。

溫州是全國(guó)著名僑鄉(xiāng),，海外溫州人有近70萬(wàn)人，其中意大利溫籍僑胞就有29萬(wàn)人,。隨著新冠肺炎疫情不斷升級(jí),，歐洲大部分國(guó)家出現(xiàn)確診病例，其中意大利尤為嚴(yán)重,。據(jù)意大利衛(wèi)生部3月7日18時(shí)公布的數(shù)據(jù)顯示，意大利現(xiàn)有新冠肺炎患者5061例,，死亡233例,，治愈589例。

防范新冠肺炎,，避免人員接觸是關(guān)鍵,。為了減少海外僑胞往返醫(yī)院產(chǎn)生交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，溫州火速推出“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院海外版”,，提供線上問(wèn)診服務(wù),。該平臺(tái)僅開(kāi)通24小時(shí)，累計(jì)接到海外咨詢225人次,，反響熱烈,。

為更貼心服務(wù)海外僑胞，更大程度滿足在線醫(yī)療服務(wù)需求,，溫州市衛(wèi)健委組織市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專家24小時(shí)提供實(shí)時(shí)的在線診療,、在線解答等服務(wù)。此外,，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院海外版”還擴(kuò)增了微信服務(wù)通道,，僑胞可在“世界溫州人家園”“溫州發(fā)布”等微信公眾號(hào)底部菜單欄找到咨詢服務(wù)入口,。

文成縣人民醫(yī)院醫(yī)生和僑胞進(jìn)行在線交流

“平時(shí)要注意預(yù)防、盡量減少外出,，外出時(shí)一定要佩戴口罩,，記得要跟人群間隔一米以上距離！”3月5日,，文成縣人民醫(yī)院呼吸科主任鄭國(guó)毅接收到海外華僑在微信群內(nèi)的咨詢留言后,，播打出一個(gè)特殊的海外視頻電話，為遠(yuǎn)在國(guó)外的僑胞們進(jìn)行微信“線上問(wèn)診”……

文成縣是僑胞大縣,，該縣有十幾萬(wàn)人在世界各地。除了運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院海外版”為僑胞提供問(wèn)診服務(wù)外,，文成縣還組建了24個(gè)微信群,，為1萬(wàn)多名僑胞提供健康咨詢服務(wù)。

微信群進(jìn)行問(wèn)診

據(jù)文成縣衛(wèi)健局介紹,，3月4日,，文成縣衛(wèi)健局就開(kāi)始組建文成縣海外華僑遠(yuǎn)程健康問(wèn)診團(tuán)微信群，抽調(diào)內(nèi)科,、心理等方面專家組成遠(yuǎn)程問(wèn)診團(tuán)隊(duì),，于每天北京時(shí)間14點(diǎn)到22點(diǎn)在微信群為華僑提供健康咨詢服務(wù),。問(wèn)診團(tuán)隊(duì)還在每個(gè)微信群設(shè)一名管理員和多名志愿者,，以便及時(shí)、快速將群內(nèi)僑胞提出的健康問(wèn)題反饋給醫(yī)生,。另外,，群里還會(huì)經(jīng)常為僑胞們分享新冠肺炎的防控知識(shí),，和國(guó)內(nèi)的一些經(jīng)驗(yàn)和做法,，讓僑胞們科學(xué)防疫。

“文成有大量的華僑在國(guó)外,，當(dāng)前正是新型冠狀病毒肺炎疫情特殊時(shí)期,，面對(duì)已經(jīng)嚴(yán)峻起來(lái)的海外疫情形勢(shì)，大家的精神難免會(huì)緊張,，再加上國(guó)外醫(yī)療資源相對(duì)緊缺,，僑胞們不斷產(chǎn)生‘害怕得病’、‘懷疑自己得病’等恐慌心理,。”

對(duì)于“問(wèn)診群”的建立,，文成縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)田毅表示好處多多,，醫(yī)院的問(wèn)診團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)針對(duì)目前如何做好防疫個(gè)人防護(hù)進(jìn)行知識(shí)解答,，還會(huì)提供一些常見(jiàn)的疾病癥狀處置和健康知識(shí)解答，通過(guò)“線上診療”,，使防疫個(gè)人防護(hù)措施入腦入心,，盡可能減少感染風(fēng)險(xiǎn)，也適度減少僑胞們因疫情當(dāng)前而產(chǎn)生的恐慌心理,。