要滿足3327戶近萬人的生活保障需求,，難度很大,。疫情發(fā)生以來，社區(qū)黨總支書記,、居委會主任陶久娣每天“泡”在社區(qū)里,，平均每天睡不到5個小時。上門入戶服務(wù)居民,、對小區(qū)志愿工作和物資保障進行督導(dǎo)是她工作中的重點之一,，她和社區(qū)干部、志愿者們一起,，把居民們團購的生鮮分裝好,，逐一送到居民家中是常有的事。這次疫情,，讓她深刻理解了“小巷總理”的艱難,，“正因為在大家的共同努力下，才確保了社區(qū)居民生活的基本保障,，我們將慎終如始,、再接再厲，絕不麻痹,、松勁,，繼續(xù)把疫情防控作為當(dāng)前頭等大事和最重要的工作，把社區(qū)打造成疫情防控的堅強堡壘,?！?/p>

志愿服務(wù)搶著干

社區(qū)志愿者在分發(fā)居民網(wǎng)購的物資。（譚曉攝）

社區(qū)缺幫手,，陶久娣在社區(qū)“微鄰里”平臺上發(fā)布招募志愿者的信息,，第二天就有48名志愿者報到，有活大家都搶著干,。48名志愿者,、42名下沉干部以及社區(qū)下轄公司的33名黨員和社區(qū)工作者一起組成了東湖新城社區(qū)堅實的防控力量。

1月15日,，從山東回武漢看望父母的哥哥譚曉,，被困武漢，看到日夜在基層派出所忙碌的弟弟,，便自愿到其所在轄區(qū)東湖新城社區(qū)警務(wù)室從事志愿者活動,。一個55歲的糙老爺們,，“一抹帶十雜”：入戶排查四類人員，處理鄰里小糾紛,，協(xié)助社區(qū)工作人員疏導(dǎo)抑郁癥女孩情緒......他每天寫日記,，圖文并茂，記錄著警民聯(lián)防聯(lián)控工作的瑣碎繁雜,?！盀榱瞬蛔尭改笓?dān)心，不‘暴露’每天的行蹤,，我把微信計步設(shè)置也給關(guān)了,。”譚曉說,，在武漢多待一天就要多盡一份力,。

“00后”謝小玉是中國礦業(yè)大學(xué)（北京）大二學(xué)生，由于開學(xué)時間推遲,，滯留在家的她也成為了社區(qū)志愿者,。如今，謝小玉已經(jīng)值守了25天,?！懊刻鞛榇蠹宜筒恕①I藥,，有時還會代繳水費,、電費、燃?xì)赓M,，年輕人就應(yīng)該多跑跑腿?！敝x小玉記得,，婦女節(jié)那天，一位80多歲的老奶奶常年服用的降壓藥吃完了,，她跑了3家藥店才買到,，當(dāng)她把藥送到老奶奶面前時，老奶奶和藹地說了聲“丫頭,，節(jié)日快樂”,。這是謝小玉連日來聽過的最“動聽”的話，差點感動地說不出話來,。

民警服務(wù)聯(lián)合干

“21棟有一位60多歲的阿姨行動不便需要幫助,，29棟有個青年溝通有障礙需要耐心勸導(dǎo)?！鄙鐓^(qū)民警李等軍在這兒待了9年,，家家戶戶的情況他都了如指掌,，居民們也對他信任有加。

民警李等軍在社區(qū)堅守崗位,。（譚曉攝）

“實現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事,、服務(wù)不缺位,，構(gòu)筑起群防群控的人民防線是我們疫情期間工作的準(zhǔn)則?！崩畹溶娬f,，早在1月25日東湖庭園小區(qū)就實行了封閉管理，4個出入口僅保留了北門一個出入口,。而在這個小區(qū)有數(shù)百名必須上班的居民,。“人可以憑單位出具的上班證明出入小區(qū),，但車輛不行,。”經(jīng)與社區(qū)干部討論,，李等軍提出安保管理要求,，全面推進小區(qū)封閉管理。

當(dāng)時武漢市還沒有全面實行小區(qū)全封閉管理,，很多居民不理解這個做法,。“我們聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員,、保安員,、志愿者，配合社區(qū)干部逐戶耐心勸說,，一次不行就去兩次,，不管如何一定要得到居民的認(rèn)可和配合?！崩畹溶娬f,，矛盾肯定有，但要隨時掌握矛盾,，及時化解矛盾,，才能共同攻克難關(guān)。

“李警官平時就對我們很關(guān)心照顧,，只要他牽頭做的事,，就一定‘是那個事’?！?2歲的王爹爹也是社區(qū)的老居民了,，對李等軍贊不絕口,。

東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)分局民警肖俠是國家二級心理咨詢師，剛下沉社區(qū),，他就找到居委會負(fù)責(zé)人,，聯(lián)系建設(shè)一支服務(wù)居民的心理干預(yù)團隊。很快,，一支由社區(qū)干部,、志愿者、專業(yè)心理咨詢力量組成的心理服務(wù)力量成立,。

2月24日,，社區(qū)有個老家遠(yuǎn)在山東的女大學(xué)生獨居一個多月，情緒抑郁,。遠(yuǎn)在福建的男友與她聊天時發(fā)現(xiàn)異常,，報警求救。社區(qū)與女孩的室友聯(lián)系,，希望她能幫忙穩(wěn)定女孩情緒,。同時，民警,、社區(qū)工作人員,、心理干預(yù)志愿者黃穎一同帶上物品前去探望。但女孩任憑外面叫門,，不出聲不露面,，大家只得把物品放在門口。幾經(jīng)周折,，女孩終于和黃穎加上了微信,，倆人成了好朋友，情緒好了,，東西也拿進去了,，還對社區(qū)和民警表示感謝。

“武漢不愧為英雄的城市,，武漢人民不愧為英雄的人民，必將通過打贏這次抗擊新冠肺炎疫情斗爭再次被載入史冊,！”從社區(qū)工作者,、基層民警、下沉干部,、志愿者身上,，能看到英雄的精神和力量。這些精神和力量必將讓“無疫情小區(qū)”逐漸變?yōu)椤盁o疫情城市”,。（肖璐欣）