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幾天前,,顧客劉先生在一家便利店購(gòu)買了一包進(jìn)口一次性口罩,佩戴后感覺(jué)不舒服,,懷疑是質(zhì)量問(wèn)題,,要求店家退貨,便利店認(rèn)為口罩質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題,,包裝已經(jīng)拆封,不能退貨,。
在豐臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解下,,雙方達(dá)成了和解,店家愿意主動(dòng)退貨,。類似的投訴舉報(bào)電話,,豐臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)科技園區(qū)分會(huì)每天至少有30個(gè)。