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幾天前,,顧客劉先生在一家便利店購買了一包進口一次性口罩,,佩戴后感覺不舒服,,懷疑是質量問題,,要求店家退貨,,便利店認為口罩質量沒問題,包裝已經拆封,,不能退貨,。
在豐臺區(qū)消費者協(xié)會調解下,雙方達成了和解,,店家愿意主動退貨,。類似的投訴舉報電話,豐臺區(qū)消費者協(xié)會科技園區(qū)分會每天至少有30個。
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