當前,，海外疫情快速擴散，波及一百多個國家和地區(qū),，在廣大海外僑胞中普遍引起了焦慮情緒,。對此情境，北京市推出了若干舉措,，助力海外同胞做好個人防護,，共渡難關,。

（一）搭建心理咨詢平臺。組織了北京大學,、清華大學,、北京師范大學、首都師范大學等國內名校的專業(yè)團隊,，開設了4條專線,，60個接線席位、600多名心理咨詢專家為僑胞服務,。他們當中有的參與過抗疫一線的工作,，有的親身體驗過隔離觀察，既有專業(yè)的素養(yǎng),，又有實踐的經驗，義務為同胞們提供防護知識,、紓解心理壓力,。在這里，向社會公布心理咨詢專線電話號碼：

（1）清華大學海外心理咨詢熱線：（86）400-680-6101,，服務時間：24小時

（2）北京師范大學海外心理咨詢熱線：（86）010-86409146（撥通后根據語音提示按0#）（可通過Skype撥打）,，服務時間：北京時間9—24時

（3）北京大學海外心理咨詢熱線：（86）010-53466977，服務時間：北京時間13—22時

（4）首都師范大學海外兒童心理咨詢熱線：（86）400-900-5335,，服務時間：北京時間9—21時

（二）開通遠程問診平臺,。

針對當前境外醫(yī)療資源緊張和廣大僑胞對醫(yī)療知識的迫切需求，攜手“阿里健康”等平臺,，共同打造了“同根同源,、共擔風雨”海外僑胞在線免費服務專區(qū)，組織一批有精深學術造詣和實踐經驗的醫(yī)療專家,，通過互聯網在線向海外同胞提供免費健康咨詢,，并通過人民網、新華網等國內媒體和多家海外華文媒體廣泛推送,。海外華僑遠程問診的使用路徑：

（1）阿里健康平臺：打開支付寶App,，首頁搜索關鍵詞“科學防疫”，點擊進入“科學防疫莫恐慌海外僑胞港澳臺同胞”健康咨詢,，即可在北京時間8:30—24:00免費咨詢國內醫(yī)生,。

（2）百度健康平臺：在百度搜索“全球抗疫”點擊圖片后通過專家免費義診進入，或者將以下網址粘貼復制到任一手機瀏覽器中打開：https://dwz.cn/nBqTEBem,，即可顯示咨詢界面,，24小時在線。

（三）提供防護物資用品,。

針對僑胞反映的住在國防護物資緊缺的問題,，動員了在京民營企業(yè),、僑資企業(yè)捐款捐物，已經籌集了100萬只口罩,，并向意大利,、西班牙、英國,、法國等疫情嚴重35個國家的海外僑胞捐贈70萬只,。同時，鑒于中醫(yī)藥在國內抗擊疫情中發(fā)揮的良好作用,，一些僑胞也對中藥預防包需求強烈,，利用社會捐贈資金，從同仁堂,、天江藥業(yè)等國內中藥企業(yè)購置了20萬副中藥預防包,，第一批3萬副已發(fā)放到美國、英國,、法國等7個國家僑胞手中,。

（四）建議大家利用好中國駐外機構等平臺。

當前,，世界疫情防控正處于快速蔓延的嚴重時期,。建議大家依托中國駐當地的使領館開展工作，保持聯系,，互通信息,，有困難及時向使領館、中資機構等尋求幫助,。同時,，注意遵守住在國有關法律，爭取當地政府和民眾的理解支持,。在非常時期更要發(fā)揚僑社僑團的橋梁紐帶作用,，凝心聚力，抱團取暖,，攜起手來共克時艱,。據了解，目前美國,、英國,、奧地利、澳大利亞等地部分華人社團成立了“應急防疫救助小組”“義工團”“居民留守群”等組織,，有的僑團還為住在國募捐防疫物資用品,，得到了當地社會和民眾的積極評價。

（五）確有困難必須回國的僑胞要及時關注國內政策。

根據國內實踐經驗,，就地做好個人防護是最安全最有效的辦法,。對于確有困難需要回國的同胞，請注意關注國內和北京的相關政策,。當前北京對入境進京人員一視同仁,，都要集中隔離14天并進行核酸檢測。由于政策不斷調整,，請僑胞登錄《北京日報》及新浪微博“北京發(fā)布”等平臺查詢,。北京最新政策也將通過海外僑社僑團、華文媒體等進行推送,。

（總臺央視記者鄧煜洲）