以心換心，以情換情,。志愿者們通過自己的努力,，融化著一顆顆焦慮的心。

39歲的志愿者朱樺軍，籃球運動員出身,。

球場上,，他是“寸土必爭”的“暴脾氣”。在晉合·金橋世家小區(qū),，面對爹爹婆婆,，他變成了好脾氣。

此前,，社區(qū)組織回170多份免費愛心菜,。菜不多，每人2棵包菜,，發(fā)到一位60多歲的婆婆時,，沒菜了。

婆婆很生氣：“你們?yōu)樯睹咳税l(fā)2棵,？每人發(fā)一棵,，不就能滿足更多老人？”

沒過多久,，社區(qū)又組織回一批愛心菜,，是花菜，每人一棵,。

“我想著上次那個婆婆沒拿到菜,，特意留了一棵等她來?！苯Y(jié)果,，人是等來了，朱樺軍又挨了頓埋怨,，“一棵花菜太少了,，為啥不能發(fā)2棵？”朱樺軍只是笑了笑,，再去想辦法,。

隨著生活物資供應(yīng)豐富多樣，居民的埋怨少了,，點贊多了,。

金橋社區(qū)黨委書記邱金蘭說：“現(xiàn)在那位婆婆碰到朱樺軍，一臉的笑,?！?/p>

一顆火熱的心

不想動地感天，不圖美名流傳,。只愿付出自我,，默默無聞奉獻(xiàn),。

——摘自《志愿者之歌》

志愿者在超市為居民代購蔬菜圖片來源：長江日報

滴滴汗水，傳遞的是滿滿真情,。

隨著社區(qū)實施封閉管理,，團購訂單如雪片般落在武漢市的100多家大型商超門店。每天大量的物資調(diào)配轉(zhuǎn)運,，是擺在商超面前最大的難題,。

3月22日，武漢市5家大型商超恢復(fù)針對個人開放的第二天,。

在中商平價徐東購物廣場,，前來購物的居民排成長隊，每人前后相隔1米距離,，2名志愿者在門前測體溫,、維持秩序。

在超市收銀處,，80后志愿者陳冬華正在幫助居民核對購物小票,。雖說是女生，但卸貨上貨她都做,。

“記得第一天來這里報到后,，就和其他幾名志愿者一起搬貨，身上衣服汗透了,。第二天,，渾身疼痛，差點起不了床,?！痹谟劳鸬氐辏?0后志愿者李舟懿說起了前幾天和5個小伙伴,，半小時卸下1噸蔬菜的事,。

據(jù)統(tǒng)計，小區(qū)封閉管理期間,，近千名商超保供志愿者,，人均每天要搬運2.5噸物資。

這些物資,，通過社區(qū)志愿者的雙手，走進(jìn)千家萬戶,。

志愿者在藥店為居民代購口罩圖片來源：武漢文明網(wǎng)

奉獻(xiàn),，是志愿者最美的語言。

社區(qū)是居民生活物資保供鏈條的末端,，收集需求,、代購代送,，也是“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”志愿者的主要工作。

為把工作做好,，他們沒少動腦筋,。

在江岸區(qū)丹水池街道堤角社區(qū)，志愿者馮琳在微信群里把昵稱標(biāo)注為“小馮+手機號+志愿者”,，居民可以隨時通過微信或電話找到她,；在東湖風(fēng)景區(qū)東湖路社區(qū)，志愿者黃亮在社區(qū)微信群里把每位群友都做了標(biāo)注,，比如張爹爹（孤寡）,、李奶奶（重癥），提醒自己開展針對性服務(wù)……這些好做法,，被推廣到武漢市1000多個社區(qū),。

疫情中，老人,、殘疾人等困難群體,，是志愿者重點服務(wù)對象。

3月4日上午,，社區(qū)接到一個從美國打來的電話,。電話中，一位女士焦急地說,，她媽媽出事了,。

收到求助，21歲的志愿者肖傲傲和28歲的胡厚盛跟著一名社區(qū)專干來到老人住處,。眼前的一幕讓他們有些吃驚,，老人躺在床上，床單上有大片尿漬,。

“您哪里不舒服,？”“我半夜摔了一跤，右胯骨疼,！”“您餓不餓,？”“從半夜到現(xiàn)在都沒吃飯，有點餓,?！彪S后，3人幫助老人更換尿不濕,，把床單也換了新的,。肖傲傲和胡厚盛把冰箱里的稀飯熱了熱，一口一口喂老人吃下,。

3月5日,，老人被送進(jìn)醫(yī)院,，經(jīng)過檢查，幸無大礙,。

“這是我們第一次幫別人換尿不濕,，終身難忘?！毙ぐ涟琳f,。

江岸區(qū)桃源社區(qū)有5500多位居民，其中80歲以上老人578人,。王詩雨是社區(qū)里年紀(jì)最小的志愿者,，是個00后。

一天,，她拎上愛心菜和口罩,、酒精等防疫物資，爬上5樓,，來到一位獨居的聾啞大叔家中,，那位50多歲的聾啞大叔不停通過手勢表示感謝。臨走前,，他在王詩雨的手機上敲出一行字：謝謝你們,，謝謝社區(qū)，感謝黨,！

在硚口區(qū)漢水橋街道的漢水新村小區(qū),，面對“前天要吃白糖，昨天要吃紅糖,，今天又要吃大白兔奶糖”的七旬獨居老人潘爹爹,，51歲的余信杰帶著比她小27歲的鄒汝婷沒少跑路。采購?fù)晡镔Y,，她們爬上6樓,，把物資送到潘爹爹門口。如今,，潘爹爹逢人就夸“志愿者好”,。

一份熾熱的情

這是我的心愿，讓每朵花開爛漫,。這是我的祈盼,，讓每個生命揚起風(fēng)帆。

——摘自《志愿者之歌》

志愿者為居民送來米和油圖片來源：武漢文明網(wǎng)