2月1日,我接到單位要在家辦公的通知,,負責(zé)接聽10000號客服電話。我想,,雖然我不能像醫(yī)護人員一樣沖鋒在戰(zhàn)疫前線,,但我也要用自己所長貢獻出一份力量。為了讓“宅家”的用戶們足不出戶就能排解網(wǎng)絡(luò)故障,我倡議湖北10000號客服中心專門組建一支“萬號工程師”隊伍,,負責(zé)在武漢市的裝維工程師下班后的時段,,為遭遇網(wǎng)絡(luò)故障、在客服代表遠程支撐依然無法解決問題的用戶上門提供應(yīng)急服務(wù),。
調(diào)度工作雖然經(jīng)常加班加點,,但能為居家隔離的家鄉(xiāng)人解決網(wǎng)絡(luò)問題,我挺開心的,。用有溫度的服務(wù),,為這座城市穩(wěn)定正常運轉(zhuǎn)出一份力,就是我的成就感所在,。上班的時候,,為了不打擾到我,你們連看電視時聲音都開得很小,。這些小細節(jié)我都記在心里,,現(xiàn)在想起來還是暖暖的。
莫詩琦接種疫苗,。本人供圖
我在新聞里聽到鐘南山院士說,,疫苗是解決新冠肺炎最根本的辦法。全國人民都在期待著疫苗能盡快研制出來,,終于我們等來了好消息,。3月16日,我國科研團隊研制的重組新冠疫苗獲批啟動了臨床試驗,,一期臨床試驗就在武漢進行,。
我的朋友、“馬拉松達人”任超加入了新冠疫苗志愿者的隊伍,,他說,,那里很缺年輕的女性志愿者。我想,,也許我可以試試,。爸爸媽媽,很抱歉,,沒有提前和你們商量,,我就報了名。得知我報名的消息時,,我想你們一定擔(dān)心壞了,,可你們還故作輕松。媽媽開玩笑說:“讓你爸也去貢獻,,他是黨員,?!卑职忠残χf:“可惜我年紀大了,報國無門啊,?!卑职謰寢專x謝你們的教誨,,讓我知道,,年輕一代,要有做“探路者”的勇氣和擔(dān)當,。我想,,你們一定會為我驕傲的吧。
莫詩琦參加馬拉松比賽,。本人供圖
記得我去體檢的那天中午,,接我的車到了,你們非要送我下樓,。爸爸一句話也不說,,默默地幫我拖著行李箱,媽媽一直念叨,,擔(dān)心我東西沒收拾齊,。我的記憶閃回到了大學(xué)報到那一天,炎炎夏日,,爸爸也是扛著大包小包送我去學(xué)校,,淚水瞬間濕了眼眶。雖然時間變了,,地點變了,,但你們對我的愛和關(guān)心永遠不變。同樣不變的,,還有我因為被愛環(huán)繞而從內(nèi)心生發(fā)出來的溫暖與善意,,還有我那“初生牛犢不怕虎”的熱血和勇氣。
莫詩琦參加體檢,。本人供圖