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受疫情影響，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨前所未有的挑戰(zhàn),，不少企業(yè)特別是中小微企業(yè)困難凸顯,，“保市場主體”成為國家宏觀政策的重中之重。稅務(wù)部門出臺了一系列政策措施,，讓企業(yè)特別是中小微企業(yè)持續(xù)收獲“減負(fù)”紅利,，更加堅(jiān)定了抗疫情、謀發(fā)展的信心和勇氣。

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn),，各地稅務(wù)部門一方面通過“非接觸式”服務(wù)舉措減輕企業(yè)辦稅繳費(fèi)負(fù)擔(dān),；另一方面，快速精準(zhǔn)落實(shí)一系列稅費(fèi)優(yōu)惠政策,，用“減”稅費(fèi),、“加”服務(wù)，助市場主體輕裝前行,。

時(shí)至7月,，政策措施落地情況如何？企業(yè)有何切身感受,？近日,，《工人日報(bào)》記者通過辦稅服務(wù)廳這一直接面向納稅人的窗口，深入了解小微企業(yè)“減負(fù)”落實(shí)情況,。

“非接觸式”辦稅更方便

為防控疫情,，國家稅務(wù)總局梳理發(fā)布了190個(gè)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單。各地稅務(wù)部門積極落實(shí),，加大對信息化辦稅手段的應(yīng)用,，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程，切實(shí)提升辦稅繳費(fèi)便利度和高效性,。

一走進(jìn)國家稅務(wù)總局深圳市龍華區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，辦稅員周文就體會到了科技帶來的便捷辦稅體驗(yàn)：“‘刷臉’就能辦稅,，自助機(jī)前點(diǎn)一點(diǎn),，納稅申報(bào)已成功，前后不過兩分鐘,?！?/p>

在江西省南昌市，新辦企業(yè)洋靖餐飲管理有限公司負(fù)責(zé)人裘敏通過電子稅務(wù)局直接開具了20份電子發(fā)票,，并通過郵箱,、短信等方式即時(shí)完成發(fā)票交付。她感慨道：“不用預(yù)約不用跑,，網(wǎng)廳辦稅就像網(wǎng)購一樣方便,。”

國家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，目前,，全國企業(yè)納稅人90%以上涉稅業(yè)務(wù)可在網(wǎng)上辦理，其中納稅申報(bào)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率達(dá)99%以上,。隨著全國“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道的不斷拓寬,，辦稅便利化的紅利不僅釋放在網(wǎng)絡(luò)，還體現(xiàn)在窗口。

在廈門市自貿(mào)片區(qū)行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口,，企業(yè)設(shè)立登記,、稅務(wù)發(fā)票申領(lǐng)等各環(huán)節(jié)整合為一，由過去納稅人需多次跑轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)上提交申請,、后臺分類審批,、窗口統(tǒng)一出件”的“專窗專辦”模式，并實(shí)現(xiàn)一日辦結(jié),。

今年以來,，福建省永安市稅務(wù)部門推行“反向預(yù)約”服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)分析由稅務(wù)人員“預(yù)約”納稅人錯峰辦稅,；湖北省十堰市稅務(wù)部門推出“電子稅務(wù)局容缺辦理”舉措,，加快減稅落實(shí)速度；天津市稅務(wù)部門推出“碼上”繳稅服務(wù),，納稅人足不出戶輕點(diǎn)手機(jī)掃描二維碼就可在線繳稅……辦稅繳費(fèi)正變得越來越輕松,，為納稅人繳費(fèi)人帶來更多獲得感。

“云端輔導(dǎo)”服務(wù)不打烊

疫情期間,，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)接受業(yè)務(wù)講解和政策輔導(dǎo)成為不少納稅人繳費(fèi)人解決問題的首選途徑。多地稅務(wù)部門通過開通直播課,、服務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”等形式,，“屏對屏”輔導(dǎo)政策、遠(yuǎn)程指引辦稅,，隨時(shí)隨地解答納稅人疑問,。

上海市黃浦區(qū)稅務(wù)局基于辦稅人員的短時(shí)培訓(xùn)需求，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“閃訓(xùn)課堂”,?！稗k稅間隙帶上耳麥接受‘閃訓(xùn)’，一堂課僅需幾分鐘,，還能實(shí)時(shí)向講師提問,，方便實(shí)用?！鄙虾|捷建設(shè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員王瑋告訴記者,，辦稅人員都非常喜歡這種輔導(dǎo)形式。

在武漢市,，稅務(wù)“云團(tuán)隊(duì)”運(yùn)用信息技術(shù)手段和稅收大數(shù)據(jù),，已為很多企業(yè)提供了包括“釘釘”辦稅、“云”專家會診,、遠(yuǎn)程預(yù)約辦稅等在內(nèi)的多項(xiàng)“云服務(wù)”,。

工作時(shí)間之外，納稅人辦稅遇到困難怎么辦？別擔(dān)心,，疫情期間稅務(wù)部門還推出了辦稅輔導(dǎo)不打烊服務(wù),。

6月23日晚上9點(diǎn)，大連市甲家糧油商行負(fù)責(zé)人甲吉偉在金州區(qū)稅務(wù)局24小時(shí)自助辦稅廳辦理申領(lǐng)發(fā)票時(shí),，系統(tǒng)彈出“未抄報(bào)稅”提醒,。情急之下他試著撥打了辦稅機(jī)上的咨詢電話，沒想到電話那頭很快傳來了稅務(wù)人員的聲音,。

原來,，為方便納稅人隨時(shí)咨詢，多地稅務(wù)部門自助辦稅機(jī)上的咨詢座機(jī)電話同時(shí)綁定稅務(wù)人員的手機(jī),。電話里,，稅務(wù)人員指導(dǎo)甲吉偉用大連稅務(wù)微信小程序完成申報(bào)并順利領(lǐng)到了發(fā)票。

“紅包落袋”解憂增信心

除了不斷優(yōu)化的辦稅服務(wù)體驗(yàn),，納稅人的獲得感還體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的稅費(fèi)優(yōu)惠兌現(xiàn)上,。

“企業(yè)無須申請，申報(bào)環(huán)節(jié)可直接享受減免”“已繳納的社保費(fèi)不需要來前臺辦理,，可以自動退費(fèi)”在廣東省汕頭市澄海區(qū)辦稅服務(wù)廳,，稅務(wù)人員正在接聽納稅人的咨詢電話，并主動告知企業(yè)可享受“免填單,、免申請,、減免稅費(fèi)直接退”的服務(wù)。

半年來,，減稅降費(fèi)政策持續(xù)加碼,。前期出臺6月前到期的減稅降費(fèi)政策，執(zhí)行期限全部延長到今年底,，令市場主體的信心進(jìn)一步增強(qiáng)。

最近,，江西省德興市小陳汽修部負(fù)責(zé)人熊美桂就收到了一份來自辦稅服務(wù)廳的“驚喜”,。“原以為6月底不能再享受增值稅征收率3%減按1%征收的優(yōu)惠政策,，沒想到有驚喜,。”6月29日,，來到辦稅服務(wù)廳申請代開發(fā)票的熊美桂一進(jìn)門,，導(dǎo)稅人員就告知她小規(guī)模納稅人減免增值稅政策的執(zhí)行期限延長到年底了。她測算了一下,，此次申請代開發(fā)票金額是19.32萬元,，仍按1％征收率征收，僅需繳納増值稅1932元，較預(yù)期節(jié)省了3864元,。

同樣收到“驚喜”的還有安徽省黃山悅榕旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理胡珂,，延長社保費(fèi)減免、增值稅減免等優(yōu)惠政策可讓他今年再節(jié)省175.9萬元,。

有關(guān)專家指出,，當(dāng)前疫情陰影雖還未完全散去，但一系列惠企政策措施,，讓企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的道路變得更加平坦,，更加堅(jiān)定了他們抗疫情、謀發(fā)展的信心和勇氣,。